秘书的考核要项中的客户服务的绩效指标是什么
发布网友
发布时间：2022-04-22 05:36
共2个回答
热心网友
时间：2023-07-18 04:19
客户满意度，客户投诉次数，客户投诉处理及时率
热心网友
时间：2023-07-18 04:19
建议你现在对“此”秘书进行一下工作分析。
因为具体的情况是不同的。
是协助他的上级的工作 还是去服务什么客户
通过工作分析，就可以提炼出KPI考核指标
参考资料：绩效考核建设专家--长松咨询
