发布网友 发布时间:2022-04-22 05:26
共4个回答
热心网友 时间:2022-04-04 03:13
1、打开手机桌面,然后点击“小米商城”应用软件,如下图所示。
2、打开小米商城后点击“我的”,如下图所示。
3、点击“待收货”,如下图所示。
4、选择需要退掉的订单,如下图所示。
5、点击“申请售后”,如下图所示。
6、点击“退货”,并填写退回理由即可,如下图所示。
热心网友 时间:2022-04-04 04:31
在显示未发货的状态下是可以进行退货的,具体步骤如下:
1、打开小米官网,并登陆账户,进入到个人首页中。
2、接着点击右上角“我的订单”,打开购买产品的订单。
3、然后点击“订单状态”,在打开的窗口中下拉,在最下方选择“申请退款”。
4、然后在申请退货款页面中,输入退货理由,选择“下一步”。
5、等待页面跳转,注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
6、若显示的不是正在退款,而是正在备货,此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。
7、退款确认成功后,再次返回订单查看状态,显示“退款成功”
在已经发货的状态下,在您收到快递之后与小米商城客服联系,小米商城由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
热心网友 时间:2022-04-04 06:06
首先,进入小米官网,找到个人中心
点击进入后,进入我的订单,查找自己的订单,按照红色箭头所指的步骤,点击申请售后。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
这里有三种选择,换货、退货、维修,我们以换货为例,进行说明。
选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。
热心网友 时间:2022-04-04 07:57
嗨!
如果你还没有收货的话,可以致电 400-100-5678 ,由客服帮你处理下退货,
如果已经收货再退货的话,
退换货*
小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货
• 任何非本网站、小米天猫旗舰店出售的商品,请与销售处办理退货业务;
• 对于过保商品(超过三包保修期的商品);
• 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
• 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,*缺失或涂改;
• 因不可抗力造成的损坏;
• 串号不符。
具体可以参考http://www.mi.com/service/exchange