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随着贸易便利化措施的推行和“放、管、服”改革的深入,跨境贸易的便利性显著增强,单证简化和流程优化使得一些企业的关务部门似乎显得不再那么关键。在近期,我们观察到多个外资企业关务进出口部门被优化或撤销的案例,这一趋势在疫情期间尤为显著。然而,贸易风险和违规处罚风险并未因此降低,后端处罚和罚款反而有上升的趋势。这背后涉及企业资质取消、人员素质下滑、培训不足等多种原因。
在企业内部,关务人员的地位和影响力在不同的文化、理念和努力程度下表现各异。一些从失信或违规经历中转变过来的企业,对关务重视有加,其内部关务人员的地位也随之提升。关务人员的影响力提升关键在于自身的持续努力,影响老板的方式不一定是搞事情,而是在于运用影响力技巧,如认识对比原理、社会认同原理、承诺和一致原理等。
认识对比原理强调锚点的重要性,即通过对比优质企业进行对标,可以提升关务人员在企业内部的地位和价值。关务人员可以寻找同行失败案例,帮助老板审视当前行为、做法和管理是否存在偏差,促使价值回归。
社会认同原理则关注于群体行为的影响,通过在公司内部宣导信用建设、合规管理理念,引发老板的社会身份认同。这包括颁发AEO认证企业牌匾、强化信用身份专属证明、实施联合激励措施和国际通关互认等手段。
承诺和一致原理鼓励关务人员通过承诺一致来提升自身影响力。例如,承诺在贸易合规上投入一定资源,有助于企业降低成本,同时确保企业可持续经营。这不仅对关务人员有利,也对企业整体有长远益处。
关务人员可以通过多种策略提升在企业内部的地位,包括通过信息化建设、合规宣导和培训机会寻求老板和社会身份认同,以及通过目标达成来强化承诺一致。这些策略不仅有助于关务人员自身发展,也能推动企业内部合规文化的形成,为绩效KPI达成助力。
面对不断变化的贸易环境和监管要求,关务人员应不断学习和适应,运用影响力原理提升自身在企业中的地位和影响力,从而推动合规文化的落地,实现企业与个人的共同成长。