...照片传到电脑上,可是不能解密了,按解密没反应。怎么办?
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热心网友
您好，通过您的描述，请先排查以下原因：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
谢谢支持~
热心网友
你是使用的腾讯手机管家吗？
这个应该是管家的功能出现异常了
你可以在设置……应用程序
然后找到手机管家，清除应用程序数据，再试试
