发布网友 发布时间:2022-04-24 19:18
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热心网友 时间:2023-01-23 02:06
钱不会退回给买家,系统会在淘宝规定时间内自动确认收货。
一、若购买的是虚拟商品:
1、如果买的是自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。
2、如果买的是自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。
3、如果买的是虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。
二、若购买的是实物商品:
1、如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。
2、如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
3、如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。
三、确认收货的结果:
支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。
扩展资料:
淘宝争议处理规则:
一、若交易进行中(交易尚未成功或关闭):
如果未收到商品、收到的商品表面不一致、与描述不符、存在质量问题产生争议的,可以提出退款申请。
二、若交易已经成功:
1、如果有假货纠纷,可以在交易成功后0-90天内申请退款。
2、因未收到所购买虚拟商品而产生争议的,可以在交易成功后0-15日内提出退款申请;虚拟物品使用期限短于使用期限的,可以在虚拟物品使用期限内提出退款申请。
3、如因收到与描述不符的货物而引起争议,可在交易成功后0-15日内提出退款申请。
4、“三包”产品在保护范围内发生纠纷时,可在交易成功后0-90天内提交售后申请。
参考资料来源:淘宝网-淘宝争议处理规则是什么?