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热心网友
先将手机关机,然后同时按住电源键和音量上键,到出现vivo再松开,然后手机自动进入recovery模式,然后选择清除数据。
望采纳
热心网友
建议携带手机前往当地vivo客户服务中心处理,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。