美团回应会员配送费差异,回应是否可靠?
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热心网友
我认为美团的回应是比较可靠的。2020年12月17日，一位网友在网络上发布了一篇文章，称自己被美团会员割了韭菜。他平时经常用美团点外卖，便想着开一个美团会员，能得到几个红包，在点餐的时候也能优惠一些。然而他没想到的是，在开了美团会员之后，他发现他平常经常点的那家餐馆配送费居然从2元变成了6元，刷新了两次之后配送费变成了4元。
这名网友觉得有问题，便没有用自己的手机点外卖，而是用他妻子没有开会员的账号点了外卖。为了确定自己的猜测，他还做了一个实验，发现同一家商店同一配送地址同一时间的配送费果然有所不同。他联系了美团的客服，客服称给他申请了10元的红包，但并没有具体解释为什么会出现这种情况。这名网友便并没有接受客服的补偿，而是选择在网络上曝光这件事。
美团的工作人员便跟这名网友再次进行了沟通，并且上门向这名网友致歉。有记者也针对此事做了试验，他和这名网友一样使用两款手机查看酒店预定的价格，发现有会员的那款手机价格是568，没有会员的那款手机价格是517，相差已经达到了几十元。
在12月17日，美团对此事做出了回应，称出现这种情况是因为软件定位缓存出现了问题，错误地定位到了用户上一次使用的地址，造成了配送费的差异，但如果用户下了单，配送费会按照真实的距离来算。因为这件事，美团的股价也有所下跌。如果确实是技术问题，也希望美团的技术人员能够尽快修复这个问题，不要再给用户们造成误会，引起用户们的不满。
热心网友
不太靠谱。通常都会用这种技术问题来掩饰杀熟行为，总之消费者想要避免被坑，尽量就不要点外卖。
热心网友
不可靠，因为我觉得美团杀熟的现象还是挺严重的，所以不相信他们的话。
热心网友
我认为他们的回应并不可靠，事情都已经发生了，他们现在才做出回应，如果没有人反应，是不是会一直这样下去，为什么不早一点解决呢。
