真实用过51社保的朋友请说下感受
发布网友
发布时间：2022-04-21 01:30
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-17 02:59
您好！我是51社保的张海涛，说下我自己对于我们公司平台的感受。
1、不是一对一服务：全部通过线上系统处理，专人专项
优点：1、员工离职不会影响用户体验。（一对一服务，对接人离职或者你找谁去？）
2、专人专项，为客户提供更专业的服务（目前全国各地社保*不统一，没有人能清楚的知道各地不同*）
3、服务透明，所有流程可视化（随时可以查看最新进度）
缺点：1、用户心理感受层（系统服务过于职业化、程序化，一对一服务更能及时安抚客户焦虑情绪，就像另一个答主的回答，晚一天就冻结平台*我表示很无奈，系统设定了5天的付款周期，自动的呀*）
2、服务区域相对较少（目前只覆盖了全国130多家城市，直营服务，没有任何分包转包，相对其它服务商来说覆盖区域较少，一二线城市是都覆盖的，还有部分三四线城市）
热心网友
时间：2022-06-17 02:59
用过代理里面比较烂的。不是一对一服务，所有业务只能线上提服务单，很多情况都有特殊性，不是服务单上几句话能表述清楚的。而且服务单的处理时间是48小时，真有急事黄瓜菜都凉了。其他联系途径只有客服，客服一句我不实际操作业务就给你挡回来。系统上没有经办人电话，没有负责人电话，连投诉电话都没有，估计是投诉多到爆吧！
每次反馈很慢，但是收钱超积极，晚一天就给你冻结平台呵呵哒~
热心网友
时间：2022-06-17 03:00
甚好，也很到位，反正比自己跑社保局要来的方便的多。
