HP ENVY 电源已接通,未充电
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热心网友
您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试重新插拔下机器的电池看看机器是否还有这个问题，如果重新插拔电池后问题依旧，那么很可能是您机器的电池方面出现问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。追问首先，ENVY 电池不可拆卸，其次，因为在国外所以才去不了金牌服务中心
追答您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、非常理解您现在的心情的，要是我也会对这个问题很着急的，您的这个问题建议您最好是联系下当地惠普服务中心，看看他们是否也可以协助您处理您机器的电池问题。
2、如果您查询不到您所在地的服务中心，请将您所在地告知我们，我们帮您查询下您所在地的无法中心的联系方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
