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电视营业厅一般周一到周五,上午8:00-11:30,下午14:30-18:00上班营业。个别地方是早上9点开始上班。广电部门周末是不上班的。
广电客服电话是96555。 以四川省绵竹市为例,2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655,接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等