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热心网友
一般需要十多天左右,可以通过电话联系小米客服进行催促。官方售后同意换货的话很是很快的请不要着急。都是发顺丰快递,所以很快。具体的时间以所处地区的不同而不同。
7天无理由退货
•自您收到购买的商品7天内,可以无理由为您退货;
•手机、配件类商品如需进行退货,请在[我的订单-自助申请]或拨打4001005678申请售后服务,邮寄至小米公司办理退货服务。
•退货商品请保留商品的全部配件;
•个性化定制商品(如个性化定制后盖等)因为您个人专门定制不予退货,可为您换同样新商品;
•在线下载的电子商品暂不予以退货支持;
•自收到退回商品之日起七日内,小米将为您返还支付的商品价款;
•退回商品的运费由消费者承担;
•通过线下门店、企业团购渠道及线上合约机购买的商品,不享受7天无理由退货。
15天免费换货
•自您收到购买的商品15天内,如遇质量问题,小米将会为您免费换货。
•手机、配件类商品您可联系小米公司,与售后工作人员共同完成换货服务;
•电视换货您可拨打电话客服400 - 100 - 5678 与客服人员预约上门服务,售后工作人员会跟您联系为您上门处理。
参考资料:小米官方网站——小米社区
热心网友
1、已经发货的话,小米官网承诺“产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货 ,15日内包换 ”,在货到的时候直接拒收就可以了,不要拆封。
2、拒收之后和小米客服沟通,通过在线客服人工或客服电话都可以,但据个人经验要有心理准备,这种方式比较慢,之前的时候小米售后比现在更完蛋,而且是EMS,EMS口碑有经历的人都知道,小米公司收到货之后还要检测,这之间又涉及到和快递的对接,所以要有耐心,一般都能退,只不过慢,发货慢退货更慢,退货时间看图。
热心网友
你好。
一般在一个星期左右。
热心网友
朋友,你好,这个情况你可以考虑咨询下小米客服的。
小米客服的答复一般比较准确的,你可以去问问的,或者你去小米论坛里面咨询下。
热心网友
我上次是半个月左右
热心网友
申请之日起15天吧追问这么久啊
追答好多人买的,网站数据总得处理吧,处理好了就走物流就好了
热心网友
看购货渠道,我的当天就换了!追问我是官网买的
追答那就要按他的程序,时间?但你要做好退换期间记录!!!
热心网友
是在官网上买的吗?一个四五天
热心网友
半个月追问不会吧