01为什么越来越累
小明比较好说话,作为一个新人,领导和老员工交待的事情都会不遗余力的去做。随着时间流逝,小明手上的任务越来越多,最近小明为了在截止时间前能完成,不得不每天加班到很晚才勉强做完。小明觉得有点心累,任务怎么越来越多呢? 自己是完全按照收集和下一步行动去做了,可是收集箱增加的速度比自己完成的速度快。按这个趋势,很快就开始不能完成任务了,这可怎么办?
02责任型授权
最近这段时间小明没有去找和平老师,和平老师有点奇怪,这不是小明以往的作风,就给小明打了个电话,下面是他们的对话。
“小明,有阵子没你的消息了,发生什么事了吗?”
“和平老师,好久不见,最近我工作上有点忙,每天都在加班,连周末也在加班,所以没有及时去找你们学习,深感抱歉!”
“咦,奇怪,我们公司按理不应该这么忙啊。你都在忙些什么呢?”
“以前是没有那么忙,最近不知道怎么回事,好多事情都积压在我身上,工作篮收集的比我完成的还快,只能靠加班来勉强做完。”
“小明,我是在问你具体做些什么呢?”
“啊,具体做什么,做表格,文档,报告,预定会议室,会前准备,写会议记录,跟每个团队成员确认工作进度和问题细节等等”
“小明,你之前也做这些事吗?”
“刚来公司的时候,也会有,但是没有现在那么多,那时候什么都不懂,如果别人要我做什么事,还得一步步的告诉我怎么做,然后我才能做完,所花的时间有时候比他们自己做完还长。后来慢慢都熟悉了之后,就可以自己去完成这些事情了。”
“嗯,这是新人成长期都会经历的过程,在指令型授权中成长为熟练员工。现在还有人这样一步步指导你做事吗?”
“基本上没有了,除非是一些本来别人做,由于别人请假需要转给我做,而我又没做过的事情,才会这样一步步告诉我怎么做。”
“嗯,看来公司里的人都懂得指令型授权了,不过在责任型授权上好像做的还不是很好。”
“和平老师,什么是责任型授权?”
“责任型授权是另外一种授权方式,它是指在把一项任务授权给一个人的时候,跟被授权的人达成一项承诺(协议,或口头合同),我把它叫做五星级合同,分为五个方面:
《五星级合同》结果:明确要达成的结果,在什么时间达成
标准:做成什么样,符合什么样的要求
方法:怎么样做这件事,遵循的原则和适用的方法,解决哪些问题
人财物:做成这件事需要给予哪些人力,物力,财力上的资源。
奖惩:做成会有什么奖励(表演,奖品,绩效分,好感,个人成长,组织贡献等),做不成会有哪些出发(绩效,奖金,kpi等等)
以上五点我把它简称为五星级合同,为了方便记每一点缩写一个字:果-标-方-人-奖”
“明白了,可是您为什么要说公司的人在责任型授权上做的不好?他们告诉我明确预期结果,也给了我验收标准,做事方法也是我都会的方法,是他们之前教的,人就是我了,做这些事情不需要其他东西和财务了,奖惩倒是没有明说。不过我觉得应该是符合责任型授权了”
“小明啊,你虽然在新人期学了很多东西,但是你要知道人岗匹配的原则,让专业的人,做专业的事才是效益最大化的方式,他们虽然告诉过你该怎么做事,但是没有告诉你也可以授权给别人做,这就是他们的一点他们没有做好,授权时没有把方法告诉你,比如,订会议室这件事,是可以由部门助理去做,他们让你去预定,没说你可以找助理预定,那些表格,报告,都有对应的责任人可以做,你也应该把这些授权出去,而不是自己都做了。”
“明白了,老师,我试试看用责任型授权的方式把一些事情授权出去。”
03责任型授权的功效
小明接着开始按照和平老师说的,把事情一件件的授权出去,花了半个小时,就把收集箱的任务都分完了,这些自己原本准备加班干到12点多活,半个小时就能授权出去,只需要等2名1个小时,找每个人要结果就好了。
小明感慨,授权原来这么神奇,在生活中是不是也可以用呢?
本章完。