[if !supportLists]1.[endif]产品没有最好,只有最合适。
很多时候,订单拿不下,不一定是你的销售能力或者产品问题,可能单纯只是找错了客户。所以找到精准高质量的客户线索,你就已经成功了一半了。
关于获客,你可能有自己的一套流程,无论是通过搜索引擎、社交媒体还是B2B平台,但是其实最高效的是求助专业的获客团队,以贸立方为例,专业的搜索优化团队、强大的搜索引擎和数据库支持能够在短时间内定位最有价值的客户线索,你可以省出大量的时间去开发这些客户,而不是浪费在查找客户线索上,因为你找不到信息源,不懂搜索规则,更不懂优化,费时费力后到手的客户线索创造的价值远低于投入的,得不偿失。
[if !supportLists]2.[endif]让客户觉得占了便宜。
不是你的价格低就OK了,真正的高手是价高依然让客户觉得物超所值。不要跟客户讨论产品价格,要讨论价值。比如当客户那你和另外的品牌对比时,你不应该急着阐述自己的优势,而应该先了解客户对这个品牌的满意点在哪,而你要做的是阐明,你们除了这几个功能,我们还能提供更多其他价值,这才是客户最关心也最能打动客户的。
[if !supportLists]3.[endif]订单很少一蹴而就,都是日积月累的结果。
成单最好的样子大概就是客户会在“我需要时第一个想到你”。经常听到很多人抱怨自己为什么没有订单,我只想说,你真的拿出了足够的诚意吗?你只是群发开发信、新品或者促销邮件就想要订单,别做梦了,那样的红利期早就过去了。如果你觉得自己做的很多,那么请回答我几个问题:
你的客户需求是什么?对什么产品感兴趣?
你的客户更看重什么?价格、质量还是设计?
你可能说这谁知道,那么请再回答以下几个问题?
客户访问过你的网站吗?访问过你的哪些页面,访问了几次,停留了多久,又是从哪个页面跳出的?
你给客户邮件吗?客户打开过几封,打开过几次,点击了哪些邮件,又点开了邮件里的哪些链接?
有了这些数据,也就不难回答客户的需求和喜好了。想要这些数据,你需要求助贸立方专业团队,他们打造的3.0营销站能够自动跟踪并收录每个访客的访问行为。同时网站的邮件自动化功能在提供多系列实用邮件模板并自动按时发送的前提下,能够自动收录客户对邮件孵化的反馈,比如客户打开了哪些邮件等信息。
对客户有了这么深刻的了解,拿下订单就变得水到渠成了。
总的来说,外贸销售是一个过程,售前要找准目标,销售中抓住客户需求,然后有的放矢,环环相扣,最后才能拿下订单。