【新闻事实】

5月10日上午，据媒体报道称，5月4日21岁空姐深夜从郑州航空港区搭乘了一辆滴滴网约车赶往市内。至5月6日早间家人发现与空姐失去联系，随后来自警方消息证实，该空姐已遇害。目前凶手仍在潜逃，公安机关正在全力抓捕。

5月10日中午，滴滴出行回应媒体采访时称：对于郑州顺风车乘客李女士遇害一事，感到万分悲痛和愧疚，真诚地和李女士的家人道歉，作为平台辜负了用户的信任，在这件事情上，负有不可推卸的责任。

5月10日晚上，滴滴出行发布消息：因涉及重要事项，滴滴公司向全社会公开征集线索，寻找一位名为刘振华的顺风车司机。对提供线索的热心人，滴滴将视线索重要程度给予最高100万人民币的奖励。

5月11日下午，媒体报道，发现疑似犯罪嫌疑人坠河尸体，警方正在全力调查取检DNA对比。不久，滴滴出行官方微博撤下悬赏最高100万人民币奖励的微博公告。

【失独家庭】

在国内，有一个名词，“失独者家庭”，如字面意，就是独生子女家庭的孩子因为各种原因先于父母离开了人间，留下父母孤独两人守望孩子空房，成日两目无光。据社科院人口专家测算，1990年以来，中国35岁以上的失独家庭累计超过百万，而且正以每年7.6万的速度递增。不远的将来，中国将有1000万家庭成为“失独家庭”。

我们每一个人，平时每一天都忙碌的走在路上。脚步坚定，连一次简单驻足或回眸都少。心里面都很明朗，我们有一个家在那里，没有迟疑，也没有多想。

可家之所以称之为家，并不是因为有一座房子落在那里它就是一个家。究竟有几个我们想明白，家之所以为家，只是因为我们都还走在路上。

我们跟一盏明灯一般，但对于这个家，却犹如一轮炽眼的太阳。太阳不在了，家也就不在了，不管这座房子里还有没有人在。即便是还在的人，多数时候，活着的感觉就像是已经掩埋在黄土之下。

平台监督不到位是为虎作伥

这件悲剧里不幸遇害的空姐，便是家中独女，正当芳华突遭不测，其父母中年失独，痛何如哉？由于笔者常年接触和面对不少的备孕夫妻，不乏遇到有一些上了年纪的失独家庭，这里面所有的人世沧桑似乎都饱含在了这些夫妇的双眼之中。如果是些个未经世事的小毛孩，若认真的对上这双眼，怕不是坚持不到五秒，就会有一股子热流从脚底板往上窜，撞得胸口生疼，说不出的酸楚。想冒点泪水排解一下情绪，却发现自己两眼干涩，都说不出凭什么理由去伤感。

滴滴出行是这样一个偌大的企业，运作着这样一个偌大的平台。在这件让人惋惜愤恨的新闻事例上，我们不能够光是看到这家企业在危机公关上做的社会答复，道歉也罢，悬赏也罢，这都不能够让我等百姓所平愤。我们要看到的，是一个对自身平台极度监管不力且不适时配合政府约谈要求的企业。滴滴在全国范围中有多个城市都未获得运营许可证，但是却仍然执着的顶风运营，包括小蓝车的违规投放。不仅如此，在滴滴出行平台中登记的网约司机里，也同样的存在不少不符合要求，甚至以他人身份信息入驻的黑车司机。

笔者就曾经历，抵达接送的司机包括车牌都不是在滴滴出行应用中所看到的实际接单司机信息。这些种种，又如何能够保障消费者的人身安全？企业越大，他的社会责任就越大，非得等到发生如此悲剧，才开始整顿平台，这只能说明利欲熏心，眼跟前的问题长期他熟视无睹！这样的企业，在这次发生的悲剧里，你便是五体伏地，像是这样抢了警司的权利发百万悬赏，也没有办法扑灭老百姓这会的怒火。更何况，事后还将悬赏告示撤下，到目前还未有说明。

笔者只想反问滴滴几个问题，你可知道怀胎十月母亲的不容易？你又可知道每一个临盆生产诞下子女的母亲都亲自走了一遭鬼门关？你是否还知道养育子女直至成年的父母他们付出了一辈子的代价？最后再问你可曾见过那些失去唯一一个孩子的失独家庭父母都是怎么活下去的？若是你都见过这一副副面孔，那你就应该知道自己肩膀上的企业社会责任。犯罪嫌疑人是十恶不赦，可滴滴出行是放任自流，纵火烧山，可知凡事皆有因果。

失独家庭的生活中没有微笑

每一个正在备孕的妈妈们都是很伟大的，因为她选择了要去为人母亲，也选择了可能要面临的一切好的坏的可能性，无形之中已经做好了守候孩子一辈子的准备。笔者所见的这些失独家庭，带来了很多情绪，再往回看在努力备孕的妈妈们，怎么一个对母亲们的佩服。发生这样的悲剧之后，已经不幸离世的空姐家庭的父母，从此以后便成为了我们口中的失独家庭，这些家庭都是如何生活的。我们要讲一些这样的故事，去告诉那些不懂得尊重生命和家庭完整，缺乏社会责任感的企业，让更多看到的人们行动起来，为消费者的正义来声援企业的责任。

01.卜希文的儿子去世时只有18岁。2000年2月，儿子因尿毒症离开人世。儿子的照片一直简单地挂在墙上。房间里，儿子留下的自行车和篮球还在。如今，和丈夫离婚了的卜希文独自一人生活，她还患有股骨坏死，生活异常拮据。儿子去世后，逢年过节、家人团聚的日子恰是卜希文最难挨的时光，她一般都会婉拒亲友的邀请，独自度过。

02. 2000年8月，陆颖宝的儿子因一场车祸离世，时年21岁。她几次想随儿子而去，都在亲戚的开导下打消了念头。想念儿子时，陆颖宝就给儿子写信：“妈妈喜欢看你走路的样子，喜欢看你吃东西的样子，看你笑呵呵的样子，快回来让妈妈抱抱你吧……”陆颖宝在儿子的遗像边放着手机和他喜欢吃的东西，17年来一直这样。

03. 范玉英在儿子离世2年后，和丈夫离了婚，租了一间10平方米的小屋独自居住。2015年春节，范玉英带着儿子生前买的椅子搬进了弟弟买的新房里。每天晚上，她都会擦擦椅子，然后坐在上面，眼睛盯着天花板流泪。“我最盼望儿子的忌日，这一天我可以去看他。有时我做梦，梦见儿子对我说：‘阿妈，你不要哭，你哭我也在哭。你开心，我也开心。”

看完这样的三个失独家庭，有多少人能够理解去世的空姐父母的痛苦？如此这般的痛苦，绝对不是三言两语就能描述，所以我们需要严正的提出我们老百姓的倡议和要求。滴滴出行作为一家大型平台性质的企业，有责任和义务去保障每一个选择使用这个平台的消费者的权益，包括人身安全。因此滴滴有必要，也有法律责任对自身的平台进行全面的整改和处理，对一切不符合要求的入驻司机进行马上清除。也强烈建议，需要在每一辆合法入驻滴滴出行平台的网约车辆中加装监控录像设备，我们希望我们消费者在任何时刻都能够有足够的安全保障。做一个有社会责任感的企业，也是笔者正想和滴滴出行所说的话。

母亲节即将到来，也祝愿每一位正在备孕，或者已经成功生育的所有准妈妈们节日快乐！希望每一位妈妈心爱的孩子都能够平安健康的茁壮成长，也希望我们能迎来更多有责任感的企业帮助到我们每一个人。