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解决设计问题的技巧

2024-12-14 来源:哗拓教育

1,以始为终。回到问题的原点:问题是怎样产生的?用户的特征是什么?使用场景是怎样的情况?它是一个更大问题的一部分吗?有没有产生其他的问题?与其他问题的关联是什么?与其他问题有什么差异?回到问题的原点,我们可以探寻问题产生的背景:时间,场景,用户。丰富的背景知识可以帮助我们准确定位问题的本质,避免走向岔路。

2,以终为始。当我们因为问题原点的信息太少而迟迟不能继续的时候,不如设想最终我们想要的到的结果,然后向前倒退得到结果需要满足的条件,再根据条件继续倒推……这如同下棋,高明的弈者从获胜的结果倒推,从而得出棋路策略。而且从结果向前推理的好处很明显,能够保证思路的聚焦,也更有效。

3,迭代探索。面对一个大问题的时候,由于大量的未知有不确定,导致思考漫无目的的漂浮,无法立足,甚至无法踏出第一步。此时不如抓出一点已知的线索,获得局部问题的解决方案,再由此继续向前。这有点像玩游戏探索地图,最初面临的是大片的迷雾,我们也无法像上帝一样俯视,只能从眼前的道路出发踏出第一步,随着前面的迷雾一点点的散去,再继续踏出第二步……直到点连成线,线连成片。这也如同敏捷设计的思路,不奢求经过周密的思考得到一个全局的、完整的答案,而是通过多次的迭代,逐步到达终点。

4,建筑模式。如同建一栋大厦,根据问题构建解决方案的框架,在从不同的维度和层次逐步解决,比如填灌水泥,覆以幕墙,最后修饰完善。这种方法可以保证思路的系统和完备。

5,抓住主线。通过思考,识别问题的本质,先解决主线问题,暂时对次要问题视而不见。这样可以保证思路不被干扰,集中精力分析主线,当主线问题攻克之后,次要问题迎刃而解。

6,场景预演。设想用户的使用场景,从而推演出可能发生的各种情况。这种方法在交互设计中经常用到。当思考者在移情的情况下,立足于用户的场景,心理,可以预见可能出现的情况,从而提出解决方案。

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