笔者从业务岗到职能岗，从创业公司到一线大厂，从国资国企到三资外企。大大小小经历过很多次成功的面试与工作，也担任过一段时间互联网一线大厂的面试官。疫情期间，很多小伙伴都有换工作的想法。笔者这里分享给大家各个岗位的面试关键词，还有一些笔者亲身经历过的针对各个企业的面经。希望对大家有所帮助。
首先，是针对于业务岗。因为岗位的特殊性，业务岗是所有企业共同缺失的岗位，因此也是进入一个想进入企业的最低门槛入口。笔者这里给到的关键词为：目标感、稳定性、快速思维、服务意识和语言流畅。
站在公司的角度，希望获得的业务（销售）岗员工一定是能解决公司痛点的。而业务岗各行业痛点无非三类：业务人员流失太快、业务人员人效低下、业务工作带来大量投诉。
解决流失，那么需要新招人员具有稳定性；解决人效，那么需要新招人员目标感强烈；解决投诉，需要新招人员具有服务意识。那么我们在面试业务岗的职位时，在自我介绍和问题回答中围绕这些痛点进行解决，表现出公司需要的特质，那么面试一定是事半功倍的。而业务岗需要大量与人沟通，而客户的思维敏捷又是层次不齐的。于是，语言流畅和快速反应的思维也显得比较重要。如果说事先准备好“台本”，那么offer可以说手到擒来了。
这里所列关键词中，没有“工作经验”。这是一个非常特殊的点。很大一部分公司的业务岗位，是不喜欢有“工作经验”的老油条的。“一张白纸”更有利于公司“调性”的培养。
第二，运营、市场、商务类岗位。岗位的成长性非常高，所解决的问题也是公司处于价值区域的问题，因此对于能力经验要求较高。笔者这里给到的关键词为：项目经验、渠道资源、大厂经历。
这一大类岗位，公司招聘需求是因为本身运作方面产生了痛点。为解决痛点或是发展全新/扩大项目，才会进行进行招聘。那么经验、经历就显得十分重要。这个岗位需要人员有能力解决当前以及未来的问题，甚至是发现潜在问题并帮助公司产生新的机遇。最好的办法，就是“前车之鉴”。有相关更大项目经验，有更复杂状况解决经验的人，才是最“高效”解决公司问题的关键。
面试之前，不妨从现有资料经过自己思考，找到目标公司现有相关问题或是新的潜在增长点。做出相关简易思路方案，打印出来，作为面试材料跟随自己一同面试。在表现出自己能力的同时，又能表现出自己对目标公司的了解以及自己的执行力。面试中的语言逻辑也会很重要，逻辑条理的清晰表现出一个人的思维深度。作为“用脑工作”的岗位，这一点尤为重要。因此，不论在自我介绍或是回答问题时，不妨将阐述语言全部分条处理，更能表现条理的清晰。
最后，是行政人力岗。这个岗位也有着自己的特殊性。它是一个公司的门面，也是一个公司的调和润滑剂。因此，笔者给到的关键词为：随和、外向、学习能力和语言流畅。
这类岗位处理公司与员工关系的问题。因此，需要性格的外向和随和。外向去表现出可以很好与人沟通，与公司员工打成一片；随和去表现出自己可以胜任“润滑剂”的职位；学习能力表现可以快速让公司知识成为自我知识储备；而沟通能力不用多说，但凡与人打交道多的职位，都需要这个这个关键技能。
下面，根据笔者亲身经历，总结了一些大厂的面经干货。
业务类：
1.字节跳动_巨量引擎（信息流广告专员）
（内部员工讲大概15%通过率）
标准的全年招聘，但成功入职少。职位说白了是电销岗位。通过各种渠道联系小b企业，让b端客户做头条的信息流广告。只需要引流到面销即可，后续成交由面销完成。
①一共3轮面试。其中最关键的是第2轮面试。第1轮面试官是hr，第2轮为部门主管，第3轮是谈薪和入职沟通。
②初面考察关键点在于语言的流畅性和逻辑的条理性。一对一面试。只要自我介绍逻辑条理清晰，后面的提问不会超脱于简历。对于简历必须熟悉，回答不要自相矛盾。建议采用分点1-2-3式的自我介绍和回答。经历介绍中，建议以时间轴为条理。
③复试由入职后的直属主管进行。同样起手为自我介绍。同样的逻辑再来一遍即可。工作经历介绍时，经历后加上成绩和收获。提问首先针对于简历中的业务经历，业务中的挫折，离职原因和来头条的原因。同样分条作答。展现过往工作中的高光时刻。在业务挫折的回答中，后续跟上对挫折的解决方案和结果，类似于“变诉为金”的法则会加分，加入自己的成长。在与面试官沟通的过程中，凸现出：乐观，目标感强，追求高效的特质。来到公司的理由可以引导自己对头条产品的喜爱，突出对公司的了解。
④三面谈薪资。综合8k，单休，每日晚8点左右下班。
2.自如生活资产管理有限公司。笔者分别面过北京总公司和成都分公司（复职），均成功入职。加之在该公司的时间和成绩都还不错，谈谈对该行业和公司的个人看法。
北京自如面试难度：2星；成都自如面试难度：4星。面试流程一致。
自如是新型房产中介的绝对独角兽。尽管托管公寓领域和自如一直都有负面新闻，但确实目前做到最好，规模最大，最正规和有前景的公司去，仅自如一家。如果想挣钱，自如能给到本科应届生最高的工资没有之一。
岗位：自如管家
硬性条件：统招本科毕业，学信网认证
①.面试有两轮，分别是业务总监一面和城市高管二面。一面流程为自我介绍+提问；二面为提问和解答。
②.面试时，穿正装。
③.面试时人设：阳光，专业，聪明，坚强。在自我介绍中，文化价值观需要表现出正直和强目标感。乐观的心态，坚强的性格，正直的人品，强烈的目标感。在自我介绍中，以之前的从业经验或实习经历或兼职经历中，找出业务相关，举出事例阐明以上几点。在提问环节中，将答案和以上几点挂钩，表现出这样的特质。
④.忌讳：①中介相关和竞品相关的从业经历坚决不提。②尽量让自己表现地像刚毕业时得热情和纯洁，切忌表现的想老油条。
⑤.在提问中，在“以往挫折类提问中。将“挫折”
得结果变成表现自己的武器，并带出自己从中获取得经验。“变诉为金”这样的特质和能力表现出来很加分。
⑥.最后说说待遇。自如管家，5k+2.6k+提成，月均破万很简单。只是业务岗会比较辛苦，需要跑市场和接客户。
3.如糖（个人kol社区化点评探店平台）总部上海，分公司遍布全国各地。当前企业潜力大，在做新零售平台的各路新军中，是非寻常路的一支潜力新军。
岗位：商务经理（bd）
①一面为当地业务主管面试。自我介绍+简历提问+面试原因。需要语言的逻辑性，条理性。分层次，有总结性语言。提问环节中会提及领导如果年龄小，你觉得没有能力怎么办类似问题。乐观作答即可，可以从机遇入手。
②二面前一面考官会给到题目。准备好进行发送。二面为总部hr的视频面试。基本是之前让作答的题目。需要听清提问，不要答非所问。表现出来乐观积极，还有拥抱变化的文化。回答中尽量透露这样的性格特质。基本能过。新人薪资平均7k/月。
4.鱼爪网。首先说下这家公司。总部在四川成都，目前总部人数过千，在北京上海广州深圳杭州佛山等地均有分公司。做“淘宝店铺转让平台”起家，现在主营业务为店铺转让平台，新媒体账号转让平台，企业财务代理，企业商标注册等业务。现在又马上进行“月子护理”的服务平台。整体来说，飞速扩张中，业务前景广且看好，人员也在飞速增长。简单来说，目前什么火，就做这个行业的服务平台，一个大型网络资源整合中介。
岗位：新媒体营销专员
①面试一共两轮。一面为HR面试。自我介绍+简历提问。主要针对点在于语言和思路的逻辑性，只要不紧张，基本都能过。二面为部门经理面试。再来一遍自我介绍+提问，会提问对公司的了解，业务的了解，还有过往经历中离职的原因。同样需要回答有逻辑性。去面试之前尽量先去公司参观，走廊等地会有公司杂志，可以先了解。其中“53211”计划挺有前景。“5年内，以3个互联网项目为基础，建设好2个以互联网为基础的实体项目，招满1万人。”大致内容如此。关于离职原因，尽量以客观原因为主。会提问到对加班的看法。公司会时常加班。接受且语言通顺基本能过。
②面试过之后有3天的培训。培训后有考试。尽量认真听，也是对公司的一个了解，可以决定是否留下。
③.公司弊端：①飞速扩张，人员素质层次不齐，很多很low的人可能已经是xx部门主管。②公司以业务端为导向，有保密协议和竞业协议，离职不得复职，3年不得进入同类企业。③加班很多，底薪很低。
④.2000底薪＋朝九晚八，均薪8.5k/月。
运营职能类：
1.菜鸟网络_杭州驿达（阿里）_城市运营
小生两次面试均以失败告终，后跟面试官以及HR沟通后，整理总结经验如下。
①面试每个月在全国各个城市会有专场招聘会。提前投递简历，简历通过后添加猎头hr微信，会进入招聘群。群中会公布每个月每个城市的招聘时间地点和准备事项。
②初面人很多，为群面。最多面试为1对4。从自我介绍起手。简历和自我介绍中，重点和关键点在于1.门店管理经验；2.渠道拓展经验；3.经销商运营经验；4.地推能力；5.数据分析能力。
③语言务必逻辑性强且精简，每个人时间有限，分层次讲，并有所总结。最好类比到菜鸟网络的事业发展上。要提前对菜鸟网络做充足的功课，准备好自己对菜鸟的理解和对菜鸟发展的自我思考。
④提问为过往经历，别人对自己的评价，自己对之前领导的评价，之前工作的难点和成就点。突出表现逻辑性和总结能力。回答需要绝对的真实与直接。
⑤全程表现特质：聪明，乐观，皮实，自省。整个阿里体系，能力可以培养，但特质必须符合。很多面试者都是不符合阿里调性挂掉。
⑥强调一点，菜鸟不做快递，不做物流业，它做的是物流产业的智能服务体系。服务于物业与快递的产业。着眼于的是未来全社会的智能服务体系。
⑦薪资7k＋，面试结果好会去做开城。
二面为对菜鸟的理解和未来发展的思考。小生没有通过，这里不多做赘述。希望各位大佬成功入职，也希望大佬们能分享成功经历。
2. 腾讯
岗位：游戏用户运营
①线上投递简历，并填写问卷。问卷涉及擅长游戏相关。尽量详细写。
②问卷和简历通过后，会有性格测试问卷。同样线上。想投腾讯前，网上去查好，题目基本类似。填写问卷时间只有15min，迅速作答。
③初面。是群面。任何岗位，tx的面试候选人都不会少。群面很重要。分3轮。1轮自我介绍，精简语言，分条论述，分条总结，和游戏相结合。2轮为无领导讨论。分小组3-4个。每个小组套路仅发一张草稿纸。因此需要离开作为参与讨论。在讨论中尽量做小组话题引导者和进程组织者。率先发表观点和讨论sop，争取到小组发言人身份。发言时内容重点做区分，分条论述，最后说明小组共识的逻辑。引导补充者发言。后续的补充，一般都是未发言人的展示，如果未抢到发言人和补充人位置，去积极做后续补充人。以自己的见解补充小组内容，切忌和小组结果相悖，也不要强硬反击他人论述 表现出随和，但坚定自己的见解。在辩论中不做攻击，只做自己组结论的防护。第3轮为提问。回答前思考提问的理由，以对提问的目的为导向进行回答。一定不能表现特别强硬。给自己善于沟通，随和，善解人意的人设。
④一面会刷掉80%的人。二面为部门主管提问。言之有理，并且回答时不紧张，回答有逻辑，表达对行业热爱。
⑤三面不是面试。是资质审核。需要学信网，学位证，毕业证，个人征信报告，社保记录。审核通过发offer。
⑥游戏用户向岗3个月试用期，成都待遇为3900月薪加房补，试用期过后自动升职，6900加房补，6个月后可竞聘。
门店类：
网鱼网吧，岗位：网咖店长
①首先说说网吧行业地位。目前确实是在走缓慢得下坡路，但也确实没有网传的下坡那么糟糕。个人电竞房，互联网和电脑的普及以及手游得冲击，让这个上世纪九十年代席卷世界的行业变的前景堪忧。但作为行业一哥得网鱼，在不断进行盈利探索得同时也同时在进行着衍生业务得拓展。比心陪练就是目前非常成功的一个项目。由之前没有做起来的鱼泡泡转型成功。并且进行行业资源整合和加盟项目。
②面试仅一轮，面试官为区域经理。
③简历非常重要。重点：①门店管理经验；②团队管理经验；③电竞行业从业经验；④网吧业理解和相关经验。
④面试不用自我介绍。会直接提问。面试理由，上次离职理由，更换行业原因。把所有的一切都去表现成对行业的热爱和热情即可。
⑤店长会需要同业经验，但是即使面不上店长，也可以从管培生和值班经理做起。
⑥进入这个行业，做门店岗位真的需要决心。管培生从一星服务员做起，三个月一升，到三星服务员过程中会轮岗水吧等。三星服务员可以竞品值班经理。值班经理可以竞品门店店长。周期很长，服务员只有时薪，到店长才有社保和五险一金。需要大量时间沉淀。工资前期非常低。
⑦想进行业，建议可以从创新衍生项目入手。进总部，做职能岗。
其实，面试技巧和关键词只是更好的把自己展现出来的方法论，最关键的还是自身的知识能力储备。如果用“方法”进入到一个自己本身无法胜任的公司和岗位，那么之后工作中的痛苦其实是无情无尽的。最后，祝大家前程似锦。
武汉加油！
中国加油！
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