在急诊工作，有一点可能要令其他人羡慕，我们有一个团结干练的中层管理团队。
多年合作，己经使我们使得有很深的默契。形成的惯例就是棘手事找周蓉主任，专业疑难问建霞副主任，出诊安全问高松队长。
至于我嘛，就是一管家，科内的琐碎细小的事情，差不多都在我这落定，小到卫生间抽水马桷的阀门，大到呼吸机的运行管理。
01 做一个公正亲和的人——周蓉口述整理
急诊是一个发展中的科室，总有这样那样的困难会出现，尤其是同事的小摩擦。
在科内，大家有什么事都爱跟我讲，愿意亲近我的人，这其中有个秘诀。
我的秘诀就是善于在制度和人性化之间平衡。
换位思考说来简单，但在换位的同时，不被对方的不良情绪带走，并且让对方接受理性正向的观点，却并不容易。
最近发生的一件事，两个人因为一件事闹得有些不愉快，事情很简单，就是一个担架的放置问题。
司机说护士担架位置没放好，护士觉得太委屈，当时她在给病人做治疗，担架是医生放的。
所以护士给我打电话诉说自己的委屈（她是当事医生），我这样回复她：
“担架当时是我放的，我很确信自己没有放错，但是张师傅给你打电话也没有错，这是他份内之事，有必要检查担架有无放错。我等会给他打电话，说清除事情缘由，你觉得这样合适不？“
”这样我就放心了。“
转过来我给师傅打电话：
”张师傅，昨天救护车的担架是我放的，我很确信自己没有放错，这件事跟朱老师没有关系，谢谢你这么仔细检查担架，我们就需要你这样认真的人。“
”哦，朱老师我也是提醒下，呵呵。“
一场不愉快化于无形。
其实有时候同事跟你倾诉的时候，怒气冲冲而来，甚至拍桌子，吃胡子瞪眼晴，这时候需要做的就是冷静。
说实话，我真的很不爱听那些负向，抱怨的话，比如说出诊太累，哪个科室又不接收病人等等。但是换位想一想，同事们都是拖家带口，能在这个岗位上挺下来真心不容易。
倾听一下他们的苦恼，了解他们的感受，让大家觉得你懂他们。一转身，他们像换了一个人，又投入到工作中去了。
当你对世界低头时，全世界都会对你低头。
当个别的落后同志受到大家的一致异议时，我会首先劝大家多多帮助。然后在合适时候，与这些同志谈话，提醒他们注意个人言行。
在平时，我经常和护士长一起，组织科室聚会，让大家有个放松心情，舒缓压力的欢乐时光。
所以，急诊科气氛融洽，彼此合作都很愉快，哪怕偶有不和谐，也很快就烟消云散了。
要想科室如家，当家长就要能定住家里发生的事，好事，坏事，不好不坏的事，都要甘之如饴。
用一个字形容秘诀，就是“定”。
匆匆十年，追思无悔—覃建霞
今年2月1日，对我来说是个特珠的日子，也就是在十年前的今天，我成为了一名120急救医生。从此与呼啸的救护车相伴，与心肺复苏、洗胃、止血、包扎，腹痛、发烧和醉酒者的胡言乱语相伴。
多少个不眠的夜晚，颠簸在崎岖的冰雪山路中；多少次强忍着自身的晕车呕吐，跪在救护车上心肺复苏，捏皮球；多少次咬着牙，使出吃奶的力气搬抬病人；多少次强忍着被病人谩骂仍要为病人耐心服务，多少次冒着滂沱大雨跌撞小跑。那么多多少次，一点一滴地串联起我的急诊十年。
2011年11月7日，风雨交加之夜，我们在出诊的途中，救护车不慎翻下公路，幸好下面是干涸的河床。凌晨2点多，无人的河滩上，我强忍着自身受伤的剧痛，指挥尚未受伤的人将受伤的3名患者从车里抢救出来，返院后后，我才觉得胸口作痛，不得不卧床休息。
回首过往，如果再让我做一次选择，我依然会义无反顾，因为我是现场唯一的共产党员，是科室的副主任，舍我其谁啊！
急救岁月，不仅仅是累与苦，更重要的是，面对沉重的现实，你得有义无反顾向前冲的勇气。
十年，不长不短，对于刚出生的婴儿，可以长成翩翩少年，对于我们来说，如墨的青丝己生出了缕缕白发。但我们不后悔。在急诊这个大家庭，我们奉献了自己的青春，洒下了汗水，同时也收获了同事间的温暖和友谊，为无数个危重患者带去了希望和慰籍，得到了自我价值的实现。
夜已深，回想过往，有沉重如山的痛苦时光，有欢欣鼓舞的光辉片段，有无声平凡的琐碎日常。让我能跌跌撞撞向前冲的，还是骨子里深藏的对急诊的热爱和不服输的勇气。
匆匆十年，无愧于心。
绝对保证行车安全—高松口述整理
我们县是一个山区县，气候多变，带来的最直接的后果就是雾多路险。
特别是天柱山和晓峰垭一带，雾大的时候，仅仅能看见车灯前面一小块地方，道路两旁是什么情形，很难看清。
此时，车辆就要靠着靠山的排水沟那侧驾驶，另一侧下面就是万丈悬崖。
有一次，我们有位师傅因山上落石，没有傍着山走，结果雾大，对面又来了辆车，车辆避让中冲到了悬崖边。幸亏刹车拉得及时。救护车堪堪停在了悬崖边上，惊魂未定的他们下车一看，个个又吓出了一身冷汗。就在车轮前方不足一米，深不可测的悬崖宛如一张巨嘴，时刻可能吞噬掉一切。
踫上雨雪天气，需得警惕泥石流、石山滚下的巨石、结冰的道路。所以说，山区救护，真得很考验驾驶员的车技和心理素质。
想想看，医生、护士、司机，再算上病人，就是四五个家庭的安全，责任之重，使我对司机班的同志们只有一个要求，那就是绝对保证行车安全。
橙色笑话解压
受十年无影灯下工作的影响，尤其是在外科医生们的言传身教下，我相信一个道理：适当时候讲讲橙色笑话，就是俗称的荤段子，可以舒缓身心，活跃气氛。
想想看，当手术结束，一身的疲惫何以解除，讲黄段子可以啊。
医生：小张啊，我记得你手机是苹果什么来着？
患者：6P。
医生：人不够啊，咱手术室才5个人。
一张测试“医患关系”的考卷：肝移植手术，患儿O型血，母亲A型，父亲AB型，如何进行医患沟通？
医生答卷：我默默的摘下手术室戴的一次性绿颜色帽子，和孩儿他爸说，您先戴上这个……
第一次去打瘦脸针。
医生：上了我的床，后悔也没有用了。忍住，可能会有点疼。我要进去了，你哭也没用的。好，拔出来了。
怎么样，我活儿不错吧？
（PS：我俩都是女的。）
再想一想，半夜三四点，救护车还在天柱山的迷雾里挣扎，司机同志的眼睛瞪得比铜铃还大，还是架不住瞌睡虫猛烈地袭击，怎么办？老办法，荦段子顶上。
腹腹腔镜胆囊切除手术顺利over,胆囊很完整，一点也没破。
医生：今天这个胆囊变成了男人半山腰的一棵树，卡在那差点没取出来。
护士：男人半山腰还长一棵树，那是什么？
医生：术前你不是才踫了它吗？（导尿）
护士：你真流氓！
下刀后主任把睾丸轻轻拉出来说： "小姑娘你看，这就是扯蛋！！"
护士：你下面是不是有两个乳房？（意思是：还有两个乳房肿块要切除）。
医生：我下面没有乳房，只有两个蛋蛋，你下面才有两个乳房！
护士：我下面也没有，我的在上面。
总的来讲，其实对病人来讲，面对疾病时，他们很怕，很疼，来个段子，放松~，医生很累，医生很困，来个段子，振奋！
爱的表达，有很多种。讲讲荤段子，也是另一种人生格局。
听懂的，你是智慧的；听不懂的，你是纯洁的——能听到这里，都是爱努力的人。
周主任是大家闺秀，讲究的是定心沉气；覃主任是急救先锋，追求的是冲锋陷阵；高队长是驾驶高手，要求的是安全第一。再加上习性给大家减压的我，堪称黄金四人组。
四人组合，无往不利，无坚不摧。
末完待续。