格力说:我做不到你的低价因为我是真实的
6月10日,格力向国家市场监督管理总局举报奥克斯生产销售不合格空调。当晚,奥克斯空调在其官方微博发文回应,格力举报不合理,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。
6月12日,格力继续发文,将会不定期不限量的报送给质检部门奥克斯空调,事件开始升级。
很多正反两方的人士都站在不同的角度来看待这个问题,有说格力不应该举报的,会引起行业动荡,也有说奥克斯确实产品质量不行等等,抛开资本市场的层面,这个问题的核心是奥克斯的空调到底是不是真的虚标能耗,造假欺骗消费者了。如果真的虚标那就是活该,如果不是,那么奥克斯可以借助这个事件让格力赔偿,甚至还能反过来扩大知名度。
空调产品不同于其他产品,消费者很多时候不能很短时间内看清楚能耗,尤其已经安装,即便知道能耗高,也没办法再换,假设一个场景,奥克斯空调3000元,格力4000元。奥克斯说我是2级能耗,格力说我是1级能耗。那么消费者可以自己用计算器算,2级能耗一晚上和1级能耗一晚上电费差多少,两者差距的1000元多久能通过电费省回来,这个就是正常的竞争,我的能耗大,但是我的便宜。如果奥克斯说我3000元的空调也是一级能耗,那么如果真实,消费者站在能耗的角度上判断,节省1000元,就会选择便宜的。
这个事情的发生的原因就是这样,奥克斯的到底是不是虚标能耗,我认为可能性很大,一定是格力发现自己如论如何也降低不到同级别能耗也能跟奥克斯一样价格的时候,只能采用这个策略来告诉消费者,它的能耗是假的,我做不到它的成本的原因是因为我是诚实的。
那格力有什么错呢?不光没错,企业竞争中肯定要鼓励这个行为。
一个咖啡店有两种咖啡,一个是速溶的,一个是现磨的,速溶的卖10元,现磨的卖20元,现在速溶的说我也是现磨的,那么现磨的有什么办法解决这个问题呢?我认为除了举报没什么解决办法吧。
格力这个事情上的处理没什么问题,做了这个事,奥克斯也可以用类似的手段反击,比如买很多格力的空调挑毛病,格力在做这个动作的时候肯定也会想到,但是检查了一下自己的产品没毛病,也就做了。
格力和奥克斯之间有很多纠纷,我们简单看看。
1、专利侵权,从2017年开始,格力起诉奥克斯的侵权官司有10几起,格力要求的赔偿金额也从几千万到一个亿不等,从侵权这个角度上看,奥克斯是常客。
2、挖人。格力指出,奥克斯通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。
从知识产权和人才争夺的两个角度,格力和奥克斯可谓积怨很深,而这次格力也是希望通过揭露奥克斯产品能耗虚标这个角度入手,给奥克斯反击。这次反击直击奥克斯的软肋,那就是质量不行和弄虚作假。
我也希望奥克斯实现弯道超车,不能耍小聪明和弄虚作假,奥克斯主要通过网络销售空调,线上销售量已经超过格力和美的,主要通过超低的价格销售,线上销售已经接近整体家用空调销量的30%,而线上销售价格极为敏感,这也可能是格力发现自己无论如何也降低不到奥克斯空调的价格,才会意识到奥克斯能耗作假的主要原因,这是一个非常正常的商业竞争行为,这个行为最主要还是被举报的奥克斯确实有问题,如果它没问题,那对奥克斯反倒就是一个正面的扩大影响力的难得广告了。
如果最后确认奥克斯能耗虚标,没有实际的能耗标准,那么格力可能会对同级别的能耗产品在网上进行降价促销,这是我判断的第二步棋,但是这个前提就是奥克斯确实造假,当然造假的可能性很大,格力在记者会上称,做不到像奥克斯一样便宜。其实是做不到虚标能耗一样的价格,但是如果奥克斯的能耗降低1个等级,作为工业品的空调,格力销量还大过奥克斯很多,还有自己的压缩机等,在一些低能耗的产品上和奥克斯价格战就很可能会发生。
整个事情预计很快就会过去,最后奥克斯虚标能耗作为结束,后面奥克斯会有所收敛,包括其他品牌,比如美的,志高等企业如果在产品虚假宣传,能耗虚标等很多方面都会慎重很多,因为有格力这个身正的巨头在,格力在整个空调行业就是这样的目的,大家回到干净的市场竞争中来,你要是敢做违法的事情,我来监督你,当然,格力也欢迎其他竞争企业监督,互相监督的产品环境才会更好,更健康。