二○○四年，我行新闻宣传工作在县委宣传部和县行党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指针，以展示郓城形象，促进农行业务发展为根本出发点，紧紧围绕农行的外在形象建设和业务经营中心工作开展宣传，广泛讴歌在组织存款、开拓市场等工作中涌现的好人好事和先进典型；广泛宣传农业银行在支持三农和民营企业发展中的典型经验和优秀做法；大力宣传农业银行在加强优质文明服务和精神文明建设方面的突出成就，起到了宣传郓城农行形象、促进业务经营的目的。我行自2000年以来连续五年被中国农业银行山东省分行评为“宣传报道先进支行”，被县委评为“新闻报道工作先进单位”，2004年，被县委评为“首届十佳新闻宣传先进单位”。2004年共计向各级新闻单位发稿1039篇，有463篇被采用。其中“十九大”媒体刊稿34篇；中央级新闻单位采用101篇；省级新闻媒体采用123篇；市级新闻单位刊稿31篇。
一、提高认识，更新观念，加强领导
我行党委一班人从实践中认识到：随着金融竞争的进一步加剧，农业银行要在竞争中求生存、求发展，就必须注重外部形象建设，外部形象的好坏关系着农行生存空间的大小，谁的名气大，谁的外部形象好，谁的客户就多，业务开展的就好。为此，县行党委提出了“加强领导，强化措施，增强队伍素质，力争新的突破”的奋斗目标。首先，领导重视，率先垂范。县行专门成立了以行党委书记、行长王现喜为组长的新闻宣传领导小组，明确了骨干写作通讯员，切实加强对宣传工作的领导，在人力和物力上给予了重点倾斜。行长王现喜同志曾多次在会议上强调宣传工作的重要性，并不断提出指导性的建议，在业务工作繁忙的情况下，亲自写作，笔耕不辍。各基层处所主任也充分认识到宣传工作的重要性，处处为广大通讯员提供写作方便。其次是政策倾斜，积极为通讯员提供采访和写作的便利条件。一是为鼓励通讯员写稿的积极性，县行统一为基层订阅了《中国城乡金融报》、《菏泽日报》、《牡丹晚报》等报刊，由通讯员负责报纸的收集、整理、上架，以方便通讯员阅读报刊，开阔通讯员眼界和视野。二是在物力、财力上给予大力支持，县行统一为通讯员提供稿纸、笔墨、邮票、信封等写作用具。为各营业网点安装了宽带，更加方便了通讯员投稿。三是为广大骨干通讯员提供外出采访的机会。针对广大基层通讯员都是利用业余时间写作，外出采访机会少，很难获得第一手写作素材的情况，我行从县行党委到各部室处所的领导，都积极为通讯员提供外出采访的机会。四是为广大通讯员提供写作的便利条件，提高他们的待遇。各处所首先为各通讯员配置了一间房子，给广大通讯员提供一个安静的写作空间。五是积极创造条件，安排广大通讯员外出联谊和取经。骨干通讯员积极与县委宣传部新闻报道科联系，虚心向他们学习、取经。办公室的同志积极为基层通讯员提供报道线索，核查数字，推敲修改稿件，提高了稿件的命中率。二、围绕农行的中心工作进行宣传
2004年我行宣传报道工作的主导思想是“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，紧紧围绕农行的中心工作，广泛讴歌农行战线出现的新人、新事、新风尚，及时推广先进的典型经验。共在《经济日报》发稿2篇，《金融时报》发稿3篇，《中国城乡金融报》8篇，《大众日报》发稿1篇，《经济导报》发稿1篇，山东人民广播电台发稿16篇。在加大对外宣传力度的同时，我行为有效占领县级宣传阵地，先后在“郓城新闻网”发稿9篇。三、加强制度建设，强化激励措施
加强制度建设，是保证新闻宣传工作持之以恒发展的重要条件之一。2004年，我行为做好新闻宣传工作，进一步健全完善了宣传报道规章制度，不断激励员工和通讯员搞好新闻宣传工作的积极性和自觉性。首先完善了任务考核制度。各基层处所和县行部室均分配了宣传报道刊稿任务，完成情况纳入全行各项业务工作的综合考评。其次，建立了领导带头制度。为鼓励中层干部带头做好本单位的宣传报道工作，制定了宣传报道优秀组织者评选办法，规定凡完成县行分配刊稿任务的单位，其主要负责人可被评为宣传报道“优秀组织者”，年终颁发证书和奖金。三是完善了考评制度。根据市行下发的评比标准和我行实际，制定了年终宣传报道先进单位和先进个人的评比标准，使广大通讯员有了一个努力和奋斗的目标。四是制定了宣传报道奖励办法，按季奖惩兑现。五是完善了采用登记制度和定期通报制度，规定了部室和处所采用的稿件，按月上报县行办公室，逐篇登记，按季通报。四、加强培训和辅导，全面提高通讯员队伍素质
为新闻宣传工作不断望高层次发展，我行始终把提高通讯员新闻意识和采写水平作为一项基础工作来抓，抓紧抓实抓好。首先是抓了队伍建设。针对我行人手少，业务忙，通讯报道人员相对较少的情况，对原有的通讯员队伍作了调整，重新选拔培养了一批具有一定学识水平、年富力强的宣传骨干，从部室、处所选了一部分文化程度高、热爱宣传的同志作为业余通讯员。通讯员队伍年龄结构较调整前下降了18个百分点，大专以上文化程度占到80％以上。优化了骨干通讯员的知识结构和年龄结构，形成了“以办公室为龙头，横到部室，纵连处所”的宣传报道网络。其次是抓好集中培训。在通讯员培训方面，我行主要采取请进来、走出去的办法，提高通讯员的新闻敏感性和新闻写作技巧。几年来，先后选派10名骨干通讯员参加了《大众日报》、市委宣传部和县委宣传部举办的新闻培训班，有效提高了骨干通讯员的写作水平。县行每年都聘请专家前来授课，讲授如何发现新闻，以及新闻的写作方法；同时，由办公室骨干通讯员，为广大通讯员讲解通讯报道的写作方法和写作技巧，新闻题材的选择与新闻的命题。三是经常召集一些骨干通讯员“开小灶”，共同研究报道方向，分配采写任务，推敲修改稿件，交流经验。四是充分发挥县行办公室指导作用。办公室作为全行新闻宣传工作的中心枢纽，负责上通下达，左右联系，巡回辅导，掌握进度，制发报道提纲，并利用简报、信息等形式，定期通报情况，表彰先进，促进整体水平的提高。总之，我行在工作头绪多、新闻宣传骨干通讯员较少的情况下，新闻宣传工作取得了可喜的成绩，但与兄弟单位相比还存在许多不足之处。我们决心在成绩面前戒骄戒躁，加大措施，顽强拼搏，再攀高峰，力争2005年的新闻宣传工作再上一层楼。抓好新闻宣传 促进业务经营发展是一篇关于会议讲话的范文，由中国范文网编辑收集整理！免费提供，希望能够帮助您。一、提高认识，更新观念，加强领导
我行党委一班人从实践中认识到：随着金融竞争的进一步加剧，农业银行要在竞争中求生存、求发展，就必须注重外部形象建设，外部形象的好坏关系着农行生存空间的大小，谁的名气大，谁的外部形象好，谁的客户就多，业务开展的就好。为此，县行党委提出了“加强领导，强化措施，增强队伍素质，力争新的突破”的奋斗目标。首先，领导重视，率先垂范。县行专门成立了以行党委书记、行长王现喜为组长的新闻宣传领导小组，明确了骨干写作通讯员，切实加强对宣传工作的领导，在人力和物力上给予了重点倾斜。行长王现喜同志曾多次在会议上强调宣传工作的重要性，并不断提出指导性的建议，在业务工作繁忙的情况下，亲自写作，笔耕不辍。各基层处所主任也充分认识到宣传工作的重要性，处处为广大通讯员提供写作方便。其次是政策倾斜，积极为通讯员提供采访和写作的便利条件。一是为鼓励通讯员写稿的积极性，县行统一为基层订阅了《中国城乡金融报》、《菏泽日报》、《牡丹晚报》等报刊，由通讯员负责报纸的收集、整理、上架，以方便通讯员阅读报刊，开阔通讯员眼界和视野。二是在物力、财力上给予大力支持，县行统一为通讯员提供稿纸、笔墨、邮票、信封等写作用具。为各营业网点安装了宽带，更加方便了通讯员投稿。三是为广大骨干通讯员提供外出采访的机会。针对广大基层通讯员都是利用业余时间写作，外出采访机会少，很难获得第一手写作素材的情况，我行从县行党委到各部室处所的领导，都积极为通讯员提供外出采访的机会。四是为广大通讯员提供写作的便利条件，提高他们的待遇。各处所首先为各通讯员配置了一间房子，给广大通讯员提供一个安静的写作空间。五是积极创造条件，安排广大通讯员外出联谊和取经。骨干通讯员积极与县委宣传部新闻报道科联系，虚心向他们学习、取经。办公室的同志积极为基层通讯员提供报道线索，核查数字，推敲修改稿件，提高了稿件的命中率。
二、围绕农行的中心工作进行宣传
2004年我行宣传报道工作的主导思想是“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，紧紧围绕农行的中心工作，广泛讴歌农行战线出现的新人、新事、新风尚，及时推广先进的典型经验。共在《经济日报》发稿2篇，《金融时报》发稿3篇，《中国城乡金融报》8篇，《大众日报》发稿1篇，《经济导报》发稿1篇，山东人民广播电台发稿16篇。在加大对外宣传力度的同时，我行为有效占领县级宣传阵地，先后在“郓城新闻网”发稿9篇。
三、加强制度建设，强化激励措施
加强制度建设，是保证新闻宣传工作持之以恒发展的重要条件之一。2004年，我行为做好新闻宣传工作，进一步健全完善了宣传报道规章制度，不断激励员工和通讯员搞好新闻宣传工作的积极性和自觉性。首先完善了任务考核制度。各基层处所和县行部室均分配了宣传报道刊稿任务，完成情况纳入全行各项业务工作的综合考评。其次，建立了领导带头制度。为鼓励中层干部带头做好本单位的宣传报道工作，制定了宣传报道优秀组织者评选办法，规定凡完成县行分配刊稿任务的单位，其主要负责人可被评为宣传报道“优秀组织者”，年终颁发证书和奖金。三是完善了考评制度。根据市行下发的评比标准和我行实际，制定了年终宣传报道先进单位和先进个人的评比标准，使广大通讯员有了一个努力和奋斗的目标。四是制定了宣传报道奖励办法，按季奖惩兑现。五是完善了采用登记制度和定期通报制度，规定了部室和处所采用的稿件，按月上报县行办公室，逐篇登记，按季通报。
四、加强培训和辅导，全面提高通讯员队伍素质
为新闻宣传工作不断望高层次发展，我行始终把提高通讯员新闻意识和采写水平作为一项基础工作来抓，抓紧抓实抓好。首先是抓了队伍建设。针对我行人手少，业务忙，通讯报道人员相对较少的情况，对原有的通讯员队伍作了调整，重新选拔培养了一批具有一定学识水平、年富力强的宣传骨干，从部室、处所选了一部分文化程度高、热爱宣传的同志作为业余通讯员。通讯员队伍年龄结构较调整前下降了18个百分点，大专以上文化程度占到80％以上。优化了骨干通讯员的知识结构和年龄结构，形成了“以办公室为龙头，横到部室，纵连处所”的宣传报道网络。其次是抓好集中培训。在通讯员培训方面，我行主要采取请进来、走出去的办法，提高通讯员的新闻敏感性和新闻写作技巧。几年来，先后选派10名骨干通讯员参加了《大众日报》、市委宣传部和县委宣传部举办的新闻培训班，有效提高了骨干通讯员的写作水平。县行每年都聘请专家前来授课，讲授如何发现新闻，以及新闻的写作方法；同时，由办公室骨干通讯员，为广大通讯员讲解通讯报道的写作方法和写作技巧，新闻题材的选择与新闻的命题。三是经常召集一些骨干通讯员“开小灶”，共同研究报道方向，分配采写任务，推敲修改稿件，交流经验。四是充分发挥县行办公室指导作用。办公室作为全行新闻宣传工作的中心枢纽，负责上通下达，左右联系，巡回辅导，掌握进度，制发报道提纲，并利用简报、信息等形式，定期通报情况，表彰先进，促进整体水平的提高。
总之，我行在工作头绪多、新闻宣传骨干通讯员较少的情况下，新闻宣传工作取得了可喜的成绩，但与兄弟单位相比还存在许多不足之处。我们决心在成绩面前戒骄戒躁，加大措施，顽强拼搏，再攀高峰，力争2005年的新闻宣传工作再上一层楼。
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抓好新闻宣传促进业务经营发展
中国农业银行郓城县支行
二○○四年，我行新闻宣传工作在县委宣传部和县行党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想和“十六大”精神为指针，以展示郓城形象，促进农行业务发展为根本出发点，紧紧围绕农行的外在形象建设和业务经营中心工作开展宣传，广泛讴歌在组织存款、开拓市场等工作
中涌现的好人好事和先进典型；广泛宣传农业银行在支持三农和民营企业发展中的典型经验和优秀做法；大力宣传农业银行在加强优质文明服务和精神文明建设方面的突出成就，起到了宣传郓城农行形象、促进业务经营的目的。我行自2000年以来连续五年被中国农业银行山东省分行评为“宣传报道先进支行”，被县委评为“新闻报道工作先进单位”，2004年，被县委评为“首届十佳新闻宣传先进单位”。2004年共计向各级新闻单位发稿1039篇，有463篇被采用。其中“十九大”媒体刊稿34篇；中央级新闻单位采用101篇；省级新闻媒体采用123篇；市级新闻单位刊稿31篇。
一、提高认识，更新观念，加强领导
我行党委一班人从实践中认识到：随着金融竞争的进一步加剧，农业银行要在竞争中求生存、求发展，就必须注重外部形象建设，外部形象的好坏关系着农行生存空间的大小，谁的名气大，谁的外部形象好，谁的客户就多，业务开展的就好。为此，县行党委提出了“加强领导，强化措施，增强队伍素质，力争新的突破”的奋斗目标。首先，领导重视，率先垂范。县行专门成立了以行党委书记、行长王现喜为组长的新闻宣传领导小组，明确了骨干写作通讯员，切实加强对宣传工作的领导，在人力和物力上给予了重点倾斜。行长王现喜同志曾多次在会议上强调宣传工作的重要性，并不断提出指导性的建议，在业务工作繁忙的情况下，亲自写作，笔耕不辍。各基层处所主任也充分认识到宣传工作的重要性，处处为广大通讯员提供写作方便。其次是政策倾斜，积极为通讯员提供采访和写作的便利条件。一是为鼓励通讯员写稿的积极性，县行统一为基层订阅了《中国城乡金融报》、《菏泽日报》、《牡丹晚报》等报刊，由通讯员负责报纸的收集、整理、上架，以方便通讯员阅读报刊，开阔通讯员眼界和视野。二是在物力、财力上给予大力支持，县行统一为通讯员提供稿纸、笔墨、邮票、信封等写作用具。为各营业网点安装了宽带，更加方便了通讯员投稿。三是为广大骨干通讯员提供外出采访的机会。针对广大基层通讯员都是利用业余时间写作，外出采访机会少，很难获得第一手写作素材的情况，我行从县行党委到各部室处所的领导，都积极为通讯员提供外出采访的机会。四是为广大通讯员提供写作的便利条件，提高他们的待遇。各处所首先为各通讯员配置了一间房子，给广大通讯员提供一个安静的写作空间。五是积极创造条件，安排广大通讯员外出联谊和取经。骨干通讯员积极与县委宣传部新闻报道科联系，虚心向他们学习、取经。办公室的同志积极为基层通讯员提供报道线索，核查数字，推敲修改稿件，提高了稿件的命中率。
二、围绕农行的中心工作进行宣传
2004年我行宣传报道工作的主导思想是“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，紧紧围绕农行的中心工作，广泛讴歌农行战线出现的新人、新事、新风尚，及时推广先进的典型经验。共在《经济日报》发稿2篇，《金融时报》发稿3篇，《中国城乡金融报》8篇，《大众日报》发稿1篇，《经济导报》发稿1篇，山东人民广播电台发稿16篇。在加大对外宣传力度的同时，我行为有效占领县级宣传阵地，先后在“郓城新闻网”发稿9篇。
三、加强制度建设，强化激励措施
加强制度建设，是保证新闻宣传工作持之以恒发展的重要条件之一。2004年，我行为做好新闻宣传工作，进一步健全完善了宣传报道规章制度，不断激励员工和通讯员搞好新闻宣传工作的积极性和自觉性。首先完善了任务考核制度。各基层处所和县行部室均分配了宣传报道刊稿任务，完成情况纳入全行各项业务工作的综合考评。其次，建立了领导带头制度。为鼓励中层干部带头做好本单位的宣传报道工作，制定了宣传报道优秀组织者评选办法，规定凡完成县行分配刊稿任务的单位，其主要负责人可被评为宣传报道“优秀组织者”，年终颁发证书和奖金。三是完善了考评制度。根据市行下发的评比标准和我行实际，制定了年终宣传报道先进单位和先进个人的评比标准，使广大通讯员有了一个努力和奋斗的目标。四是制定了宣传报道奖励办法，按季奖惩兑现。五是完善了采用登记制度和定期通报制度，规定了部室和处所采用的稿件，按月上报县行办公室，逐篇登记，按季通报。
四、加强培训和辅导，全面提高通讯员队伍素质
为新闻宣传工作不断望高层次发展，我行始终把提高通讯员新闻意识和采写水平作为一项基础工作来抓，抓紧抓实抓好。首先是抓了队伍建设。针对我行人手少，业务忙，通讯报道人员
相对较少的情况，对原有的通讯员队伍作了调整，重新选拔培养了一批具有一定学识水平、年富力强的宣传骨干，从部室、处所选了一部分文化程度高、热爱宣传的同志作为业余通讯员。通讯员队伍年龄结构较调整前下降了18个百分点，大专以上文化程度占到80％以上。优化了骨干通讯员的知识结构和年龄结构，形成了“以办公室为龙头，横到部室，纵连处所”的宣传报
道网络。其次是抓好集中培训。在通讯员培训方面，我行主要采取请进来、走出去的办法，提高通讯员的新闻敏感性和新闻写作技巧。几年来，先后选派10名骨干通讯员参加了《大众日报》、市委宣传部和县委宣传部举办的新闻培训班，有效提高了骨干通讯员的写作水平。县行每年都聘请专家前来授课，讲授如何发现新闻，以及新闻的写作方法；同时，由办公室骨干通讯员，为广大通讯员讲解通讯报道的写作方法和写作技巧，新闻题材的选择与新闻的命题。三是经常召集一些骨干通讯员“开小灶”，共同研究报道方向，分配采写任务，推敲修改稿件，交流经验。四是充分发挥县行办公室指导作用。办公室作为全行新闻宣传工作的中心枢纽，负责上通下达，左右联系，巡回辅导，掌握进度，制发报道提纲，并利用简报、信息等形式，定期通报情况，表彰先进，促进整体水平的提高。
总之，我行在工作头绪多、新闻宣传骨干通讯员较少的情况下，新闻宣传工作取得了可喜的成绩，但与兄弟单位相比还存在许多不足之处。我们决心在成绩面前戒骄戒躁，加大措施，顽强拼搏，再攀高峰，力争2005年的新闻宣传工作再上一层楼。
几年来，郓城支行以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，紧紧围绕改革和发展，以改革统揽全局，以改革促发展，创造性的开展企业文化建设，现已初步建成具有农业银行特色的品牌文化和服务文化，实现了“两个文明”建设双丰收。连续八年保持了市级“文明单位”和“优秀政工企业”荣誉称号；连续九年被省、市分行评为“宣传报道先进支行”；2002年，被郓城县文明委授予“文明系统”，被市委、市总工会授予“五一劳动奖状”；连续十一年被郓城县委评为“精神文明建设先进单位”和“宣传报道先进单位”；连续四年在县委、县政府组织的“行风万人评”活动中，被评为“十佳文明行业”。2002年被省分行授予“五四红旗团委”；2003年被省分行确立为共青团工作重点联系行，被省分行授予“学习贯彻‘三个代表’重要思想先进单位”，被市委授予“企业文化建设示范单位”，被市分行授予“宣传报道先进单位”。2003年实现了向盈余行的历史性跨越。
一、加强组织领导，全面推进企业文化建设为确保企业文化建设的深入开展，促进全行职业道德建设、行业作风和文明示范窗口建设再上新台阶，行党委对企业文化建设非常重视，早部署、勤检查、抓落实、重实效。根据《中国农业银行菏泽市分行企业文化建设实施方案》，成立了企业文化建设领导小组，统一领导全行的企业文化建设工作。一是工作目标明确。制定了企业文化建设的阶段性计划和长远规划，做到目标明确，重点突出，分步实施。二是工作思路清晰。做到机构健全，队伍精干，责任明确。结合市分行企业文化建设实施方案和我行实际，制定了企业文化建设的总目标，把文明单位、青年文明号、青年岗位能手、党员示范岗和“一先双优”等文明创建目标具体细化，分解到各职能部室和营业单位。各单位再根据各自实际，层层落实，分解到人。三是工作机制健全。把企业文化建设的各项工作与业务经营融为一体，做到两个文明建设同安排、同检查、同考核。把思路定位于“深化、完善、巩固、提高”八字方针上，高标准、严要求、全方位展开企业文化建设工作。四是把规范化服务和提高经营效益作为两个文明建设的基础工程。根据市分行客户服务联动管理办法和我行实际，修改完善了文明优质服务考核办法。建立各种检查奖惩考核机制，加强对服务、营销、清收盘活和文明创建等工作的奖惩考核，真正做到罚不心疼，奖不手软。全行上下牢固树立“服务无小事”意识，机关为基层服务，后台为前台服务，全行为客户服务。
二、坚持“以人为本”的企业理念，建造一支“爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信，业务精良”的员工队伍行党委领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针和求真务实的工作作风，以树品牌、增效益为中心，以内强素质、外树形象为突破口，以争创一流业绩为根本目标，从抓好规范化服务入手，提出了“打造金融第一品牌，力做客户首选银行”的文明创建目标。首先从自身抓起，从中层干部抓起，营造团结协作、士气高昂的良好工作氛围。其次结合新时期特点，抓好爱岗敬业教育，把行风建设落实到每一位员工的自觉行动上。为各支部建立了集阅览室、文体活动室等为一体的党员活动室，配备了学习资料和娱乐健身器材，结合争创“党员示范岗” 开展了“一个党员一面旗”、“我为党旗添光彩”“创先争优”活动，引导广大党员利用业余时间开展揽储、业余营销金融新产品，发挥党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范带头作用。在团员青年中开展“青年文明号”、“青年岗位能手”活动，在全县形成了良好的文明创建氛围。三是以强有力的思想政治工作，促进企业文化建设再上新台阶。制定了思想政治学习制度、学习检查评比制度等一系列具体措施。思想政治领导小组定期深入各单位抓好学习制度的落实和辅导，定期组织测试，巩固学习成果。经常把系统内外和本单位的先进典型事迹整理成材料，印发至各单位组织学习，使全行员工学有榜样，赶有目标，在单位内部形成了 “学先进、超先进、比贡献”的良好风气。认真组织学习“公民道德建设实施纲要”，培养员工的社会责任感、事业进取心、敬业爱岗意识。坚持员工思想动态分析制度和员工行为排查制度，及时了解一线信息，掌握员工思想动态，把准员工思想脉搏，找准员工思想兴奋点，有针对性地开展工作。把“今天比昨天做得好，明天比今天做得更好”作为每个员工的基本理念，使员工对自己的岗位目标、服务要求、操作程序牢记在心，实施在手，并且不断有高层次的创新和追求。四是抓员工培训，塑造复合型人才。每年年初，都根据实际制定培训计划，注重对员工法律法规、业务知识、市场营销、业务机能等内容的培训。通过听取专家讲座、宣讲教育、以会代训、经常性的岗位技术练兵、季度测试、比赛、知识竞赛等形式，调动员工的学习积极性，从而全面提高员工综合素质。2003年相继组织了储蓄、信贷、计算机操作、市场营销等培训班153期，受培训1380人次，培养了复合型人才以适应业务发展需要。2003年，在全市“十六大知识竞赛”中，我行参赛选手荣获第三名；在全市农行系统演讲比赛中，我行选手分别荣获二、三等奖；在全市农业银行系统柜台业务技术比赛中，我行代表队荣获七个项目的五项冠军，三项亚军，两项第三名，从而在10个参赛队中荣获团体总分第一名的骄人战绩；2004年3月，我行选手陈斌在省分行组织的业务技术比赛中，荣获传票算比赛项目第四名。五是创建工作锦上添花。营业部被共青团中央和中国农业银行总行授予“青年文明号”三连冠奖杯，2002年被市委授予“巾帼建功文明示范岗”，被县人民银行评定为郓城县金融系统唯一的“优质支付结算单位”。东门街分理处自2000年连续三年保持了省级“青年文明号”，城区办事处、临城路分理处被市分行授予“青年文明号”。武安办事处被市分行党委授予“先进基层党组织”，高笑梅同志被省分行授予“青年岗位能手”和“优秀共青团员”，并被推荐为农总行“优秀共青团员”，吕宗椿和陈雪冬同志被市分行授予“优秀党务工作者”和“优秀共产党员”。
三、硬件服务上档次，软件服务上台阶，力做客户首选银行我们内抓服务，外树形象，力争硬件服务上档次，软件服务上台阶，力做客户首选银行。首先，加强网点硬件建设，提升农行外在形象。我们先后对城区办事处、临城路分理处、育才路储蓄所、北城分理处、黄安营业所、郭屯办事处等网点进行了高档次、高标准的改造，对各营业室配备了供客户休息的高档座椅、饮水机、一次性水杯、自动擦鞋机、雨伞、打气筒等便民设施，为支行机关、城区办事处、临城路分理处、开发区分理处和自助银行等单位安装了射灯，为县行机关和农村处所建设了小花园，栽植了月季、冬青、柏树等花草树木，使营业网点达到了“三季有花、四季常青”，为客户提供宽敞、整洁、服务设施齐全的温馨服务环境，塑造了现代化银行形象。其次，不断满足客户需求，改进服务方式。1997年，在东门街分理处率先开设了“夜间银行”，2001年，在繁华的金河路上又开设了城区办事处“夜间银行”，实行“36589”服务承诺；2003年春节，在繁华的金河路与东门街交叉路口建设了我县第一家自助银行，既满足了客户的金融需求，又树立了现代化农业银行的崭新形象。第三，用足“内功”，抓营业网点管理。行党委向全行员工和社会各界郑重承诺“谁砸农行的牌子，就砸谁的饭碗”。支行坚持每季度至少对各营业单位检查一次，并根据检查结果全行通报，进行排名评比，强化监督考核措施。第四，借助“外力”，促文明服务上台阶。我们定期召开党政、新闻、黄金客户方面有关人士参加的座谈会，通过走访、寄信、发放贺年卡、短信等形式广泛征求社会各界各阶层人士对我行服务内容、服务手段、服务质量等方面的意见或建议。聘请了社会监督员，向社会各界公布服务监督电话和违规违纪举报电话，通过社会舆论的监督作用，使抓服务、树形象活动更有生动性，更富有活力。第五，以争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”为载体，积极引导全行员工立足本职，开展文明争创活动，实现了员工着装统一化、网点服务规范化、库房管理军事化的标准化建设。第六、全方位、立体式展开宣传，让千家万户了解农行、认知农行。我们在县广播电台开设了“农行之声”，每天都在固定时段播放农行产品和两个文明建设的成就；与县电视台签订了长期协议，每月至少有两期农行的新闻节目；在城区公交车和“招收停”做了独具特色的农行车体宣传广告；定期利用集市日在繁华路口设立咨询站，由农行员工身披绶带，广泛向客户宣传农业银行的产品优势、科技优势、服务优势；建立强有力的宣传报道队伍，广泛宣传农行两个文明建设成就，2003年，在各级新闻媒体发表稿件834篇，支行被推荐为省分行级“宣传报道先进支行”。
四、开展丰富多彩的文体活动，增加企业文化建设内涵我行每年都制定员工文体计划，并定期组织实施。每季度组织一次军棋、象棋和够级比赛，每半年组织一次乒乓球和拔河比赛，每年组织两次演讲比赛和读书比赛，逢年过节都举行文艺晚会，极大的丰富了员工的业余生活，陶冶了员工情操。每年组织员工“献爱心”、“送温暖”活动，探望、慰问苦难员工和离退休干部，让他们感受到党和农行的温暖。我行在县委宣传部组织的“十六大”精神学习演讲中取得了第一名和优秀组织奖，“公民道德知识竞赛”颁奖晚会上表演的三句半《水浒故里好景观》受到了各界领导的好评。在县总工会举办的“五一职工运动会”和“迎国庆乒乓球”比赛中，我行选手分别荣获象棋、自行车慢骑、篮球和乒乓球女子单打第一名，并荣获优秀组织奖。在市委宣传部组织的市直企业文化建设文艺汇演中，我行小品《相亲》节目荣获一等奖、优秀组织奖和创作奖。这些活动的开展，不仅加强了队伍建设，增强了团队意识，起到了潜移默化的教育作用，而且也使农行知名度大大提高。
五、与时俱进，改革创新，加快发展，业绩突出2003年，我行各项存款余额83079万元，较年初增长10041万元，实现实际利润592万元，超市行计划245万元，在全市农行综合考评中名列第一，实现了向盈余行历史性的跨越。东门街分理处实现储蓄存款余额超亿元，营业部、城区办事处、开发区分理处、临城路分理处、郓巨路储蓄所、北城分理处等处所实现当年新增储蓄存款过千万元，在市分行开展的“上规模，创高产”竞赛中，受到嘉奖。截至2月底，我行人民币各项存款余额达89739万元，较年初增加7626万元，存量和增量居全市农行系统农村行第一位。存量和增量市场占有率分别达到40.07％和145.48％，均居我县四大国有商业银行第一位。几年来，通过全体员工齐心协力，经营业绩和员工精神面貌发生了深刻变化，但在实际工作中还存在着不少问题与不足，还需要做大量的工作。今后，我们将按照“三个代表”的要求，与时俱进，锐意进取，自我加压，开拓创新，进一步做好金融服务工作。我们将珍惜已经取得的荣誉，再接再厉，为农行的改革发展做出新的更大的贡献。
企业文化建设现场会交流材料之一中国农业银行郓城县支行几年来，郓城支行以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，紧紧围绕改革和发展，以改革统揽全局，以改革促发展，创造性的开展企业文化建设，现已初步建成具有农业银行特色的品牌文化和服务文化，实现了“两个文明”建设双丰收。连续八年保持了市级“文明单位”和“优秀政工企业”荣誉称号；连续九年被省、市分行评为“宣传报道先进支行”；20xx年，被郓城县文明委授予“文明系统”，被市委、市总工会授予“五一劳动奖状”；连续十一年被郓城县委评为“精神文明建设先进单位”和“宣传报道先进单位”；连续四年在县委、县政府组织的“行风万人评”活动中，被评为“十佳文明行业”。20xx年被省分行授予“五四红旗团委”；20xx年被省分行确立为共青团工作重点联系行，被省分行授予“学习贯彻‘三个代表’重要思想先进单位”，被市委授予“企业文化建设示范单位”，被市分行授予“宣传报道先进单位”。20xx年实现了向盈余行的历史性跨越。
一、加强组织领导，全面推进企业文化建设为确保企业文化建设的深入开展，促进全行职业道德建设、行业作风和文明示范窗口建设再上新台阶，行党委对企业文化建设非常重视，早部署、勤检查、抓落实、重实效。根据《中国农业银行菏泽市分行企业文化建设实施方案》，成立了企业文化建设领导小组，统一领导全行的企业文化建设工作。一是工作目标明确。制定了企业文化建设的阶段性计划和长远规划，做到目标明确，重点突出，分步实施。二是工作思路清晰。做到机构健全，队伍精干，责任明确。结合市分行企业文化建设实施方案和我行实际，制定了企业文化建设的总目标，把文明单位、青年文明号、青年岗位能手、党员示范岗和“一先双优”等文明创建目标具体细化，分解到各职能部室和营业单位。各单位再根据各自实际，层层落实，分解到人。三是工作机制健全。把企业文化建设的各项工作与业务经营融为一体，做到两个文明建设同安排、同检查、同考核。把思路定位于“深化、完善、巩固、提高”八字方针上，高标准、严要求、全方位展开企业文化建设工作。四是把规范化服务和提高经营效益作为两个文明建设的基础工程。根据市分行客户服务联动管理办法和我行实际，修改完善了文明优质服务考核办法。建立各种检查奖惩考核机制，加强对服务、营销、清收盘活和文明创建等工作的奖惩考核，真正做到罚不心疼，奖不手软。全行上下牢固树立“服务无小事”意识，机关为基层服务，后台为前台服务，全行为客户服务。
二、坚持“以人为本”的企业理念，建造一支“爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信，业务精良”的员工队伍行党委领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针和求真务实的工作作风，以树品牌、增效益为中心，以内强素质、外树形象为突破口，以争创一流业绩为根本目标，从抓好规范化服务入手，提出了“打造金融第一品牌，力做客户首选银行”的文明创建目标。首先从自身抓起，从中层干部抓起，营造团结协作、士气高昂的良好工作氛围。其次结合新时期特点，抓好爱岗敬业教育，把行风建设落实到每一位员工的自觉行动上。为各支部建立了集阅览室、文体活动室等为一体的党员活动室，配备了学习资料和娱乐健身器材，结合争创“党员示范岗”开展了“一个党员一面旗”、“我为党旗添光彩”“创先争优”活动，引导广大党员利用业余时间开展揽储、业余营销金融新产品，发挥党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范带头作用。在团员青年中开展“青年文明号”、“青年岗位能手”活动，在全县形成了良好的文明创建氛围。三是以强有力的思想政治工作，促进企业文化建设再上新台阶。制定了思想政治学习制度、学习检查评比制度等一系列具体措施。思想政治领导小组定期深入各单位抓好学习制度的落实和辅导，定期组织测试，巩固学习成果。经常把系统内外和本单位的先进典型事迹整理成材料，印发至各单位组织学习，使全行员工学有榜样，赶有目标，在单位内部形成了“学先进、超先进、比贡献”的良好风气。认真组织学习“公民道德建设实施纲要”，培养员工的社会责任感、事业进取心、敬业爱岗意识。坚持员工思想动态分析制度和员工行为排查制度，及时了解一线信息，掌握员工思想动态，把准员工思想脉搏，找准员工思想兴奋点，有针对性地开展工作。把“今天比昨天做得好，明天比今天做得更好”作为每个员工的基本理念，使员工对自己的岗位目标、服务要求、操作程序牢记在心，实施在手，并且不断有高层次的创新和追求。四是抓员工培训，塑造复合型人才。每年年初，都根据实际制定培训计划，注重对员工法律法规、业务知识、市场营销、业务机能等内容的培训。