不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说声“谢谢”!
在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的掌握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习巩固，造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我相信我一定能够做到。
自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公司的灿烂和辉煌!
转眼间，我在__公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。
11月份，我从__营业厅调回中心营业厅学习、工作。因为在此之前我都是在__营业厅上班的，所以有很多业务都没有学习过，调回大厅以后我发现我要学习的东西还有很多，我应对自己高标准，严要求，尽快进好的掌握新的知识和技能。
在调回中心厅的这些日子，我发现了自己有许多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下，我也认识到了这些规范的重要信，并进行了改进。有时在顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的安排。这些不足之处我因及时改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面还有待进一步提高，我决心在今后的`工作中努力加以改进和解决，使自己更好的做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一是继续加强对公司各项制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
二是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度，更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
三是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的贡献。
在上级领导的关怀和领导下，我会更加努力，更加团结。新的一年我们一定会取得更好的成绩。
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实用感悟写作：英语笔译工作心得体会(篇五)
人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，写心得体会可以记录我们的思想活动。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？下面的内容是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的实用感悟写作：英语笔译工作心得体会(篇五)，仅供参考，欢迎大家阅读。
在那里，谈一下自我在英语学习方面的心得，期望能够起到抛砖引玉的作用，对各位以后在学习英语时有所启发。首先，是单项选取。同学们就应都明白，此刻的英语考试单纯地在语法方面进行考查的题目越来越少，注重更多的是你的词汇量以及交际潜力。大家细心总结就会发现，几乎每套英语高考卷中都有一道或者更多的题目单纯地考查对句子意思的理解，其实，这就是在考查大家的词汇，尤其是那些平时不常用的、长的单词以及相近词的用法与区别，所以大家平常要充分利用业余时光来记忆单词。我平常在记忆那些比较难的单词时，会自我给它造一个句子，因为这样印象会比较深刻且不易混淆。另外，单项选取的最后一道题大多是交际用语的考查，我觉得大家在做类似于这样的题时，应抛弃我们中国人的说话习惯，以英语的思维思考问题。推荐大家把那些高考题中的交际用语积累到笔记本上，经常翻看，但不要刻意去记，因为一般状况下，这样的句子结构都不太完整，十分简洁。至于，其他的单项选取题，大家应充分把握课堂时光，争取在课堂上熟记那些零碎的知识点。
其次，是完形填空。这个题型的分值一般较大，考查综合潜力。我平常在做完形填空的时候会先把它当做阅读理解去做，就是把那些空缺的部分忽略掉，先整体感知一下这篇文章的大致资料是什么，如果是记叙性比较强的文章，明白故事最后的结局以及其中主人公的感情变化会对做题有很大的帮忙，尤其是在选那些情感色彩较浓厚的单词时。回想一下以前做的题，几乎每篇完形填空题都有2~3个个性简单的小题，包括固定短语和惯用法。难度中档的题占大多数，这就需要我们去认真地揣摩文章的故事情节和主人公的心理活动。平时能够多读些地道的英语文章，由于受历史、地理等多种因素的影响，东西方文化存在差异，所以对待同一个问题，我们思考问题的角度和方式会有所不一样，因此读英语文章也能够丰富自我的词汇量，在紧张的学习生活中放松下大脑，还能够培养语感，一举多得，何乐而不为呢?大家不妨尝试下。
再次，是阅读理解。我觉得在所有英语题目中，这道大题最易得分。大家有的时候会进入这样一个误区：这文章都看不懂怎样做题呀?其实，大家静下心思考下，我们做题的目的从某种好处上来说是为了得分，而不是为了看懂文章的资料。有的时候，尽管文章看得不太懂，但照样能够做对题。难的、不熟悉的单词和句子毕竟还是少数，有的旁边还有汉语解释，我在做阅读理解时很少十分清楚地了解文章资料，所以，大家要把自我的心态调整好，做题的时候不妨采用跳读法，遇到不理解的单词和长难句能够跳过去，或者到最后如果这些句子关系到做题，再回到去仔细分析它们，找出它们的主干结构，慢慢剖析。
实用感悟写作：采购工作心得体会word版
每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它，心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。我们写心得体会时需要注意哪些问题呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“实用感悟写作：采购工作心得体会word版”，仅供参考，欢迎大家阅读。
政府采购办在旗委、旗政府的正确领导下，各相关单位和部门的大力支持与配合下，全面贯彻落实《政府采购法》和自治区、市、旗有关文件精神，继续以扩大政府采购规模为中心，以规范采购行为为重点，以促进社会经济健康发展为目标，紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨和“重服务、重效率、重规范”的工作思路，按照“规范采购行为，提高资金效益，维护国家利益，促进廉政建设”的目标要求，坚持“以人为本，规范运作，文明服务，公正立业”的工作理念，不断拓宽采购渠道,规范采购行为，积极认真地完成各项采购任务。现将采购办20xx年工作运行情况总结如下：
一、强化服务，高效完成政府采购任务。
采购办紧紧围绕全旗经济建设大局，全方位拓展政府采购范围，着力培育公开、公平、公正的竞争机制和市场环境，不断强化服务意识、诚信意识，全力做好旗乡行政事业单位的采购服务，积极认真地完成各项采购任务，服务质量和公信力不断增强。20xx年任务完成如下：全旗实际采购规模达到64739.18万元，节约资金20xx.54万元，资金节约率为3.27%。其中：货物类采购金额为2132.62万元,节约资金256.99万元，资金节约率为6.99%;工程类采购金额为61997.56万元，节约资金1735.85万元，资金节约率为2.86%;服务类采购金额为609万元，节约资金25.7万元，资金节约率为4.06%。公开招投标采购额62307.56万元;询价和谈判采购额365.55万元;竞争性谈判采购额1629.18万元;邀请招标采购额436.89万元。有效地降低了财政支出，最大限度地发挥了资金使用效益，为维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。
二、完善操作规程，确保政府采购公开、公平、公正。
一是做细做好采购前的准备工作。对采购单位提出的采购严格把关及时审核、登记，提出采购方式建议，并根据批准的采购方式下达给采购中心或采购单位进行采购。
二是做好政府采购信息发布公开工作。坚持《达拉特旗采购信息公告管理办法》的有关规定，在中国采购与招标网、鄂尔多斯政府采购网，“达拉特之窗”《达拉特报》等媒体上发，布招标公告、中标结果和采购信息等，并确保招投标、采购信息的真实、准确、可靠。
三是严肃采购程序。采购中继续邀请旗审计局、检察院预防职务犯罪科和采购单位代表等参与全过程监督，采购过程公正、透明。
三、实施标准化政府采购档案管理。
20xx年,对实行政府采购过程中形成的包括招标文件、评标资料、采购合同、验收报告等大量资料，按《政府采购法》规定，需要长期保存的文件，今年采取“专人保管、登记造册”的办法，管理现有的政府采购资料。对以前的文件资料重新整理装订，有效地防止资料的散失。
四、充实政府采购
评审专家库原有的评审专家数量少，技术力量薄弱，专业单一，已无法适应规模日益扩大，操作逐步规范的政府采购工作，因此我们扩充了专家的数量，截止11月份，全旗共有各类专家450人。针对一些专业性、技术含量高的设备采购，我们与自治区或市一级的专家库实行资源共享。如：旗人民医院采购的医疗设备请市里专家进行评审;规划局对城市规划设计、城市的总体规划请自治区一级专家评审。通过本机专家库的扩充和自治区、市级的专家实行资源共享，现基本能满足旗级政府采购工作的需要。
五、存在的问题
1、由于我们是贫困县，财政收入只能保证人员开支、保机关正常运转，属于吃饭财政。没有财力安排事业经费，单位购买物品只能千方百计想办法自筹资金或以赊销办法购置物品。影响了集中采购规模，无法降低采购成本。
2、专项资金虽已纳入政府采购，但由于专项资金从立项到批复需要诸多环节，资金到位和项日开工不一致。因此，不能安照正常的采购程序进行操作，存在被动办理采购手续。
3、进一步扩人采购范围和规模。政府采购范围是采购规模的基础，采购范围是实现效益的有效途径。只有不断拓展范围，扩人规模，才能更好的节约财政资金，产生更大的经济效益和社会效益。要采取“在工程项目上找突破口，循序渐进，在服务项目上力求新进展，积极推进”的方法，扩大政府采购的范围。加大推进财政专项资金、国债资金项目实施政府采购的力度探索建立公共工程实行政府采购规范化管理的有效机制;凡属政府采购范围的财政性资金项目都应实行政府集中采购。
4、供应商缺席，竞争不充分。由于我县采购规模小。市级以上供应商受供货与服务成本的约束，参与我县采购市场竞争的欲望不强。因此，我县采购市场基本都是当地的供应商，再加上采购人消费习惯和心理作用等一些特殊原因的影响，指定品牌采购的现象严重。且由于我县政府采购项日一般达不到公开招标限额，采购规模较小，竞争的充分性也受到一定程度的制约。
5、要持之以恒地做好预防和治理商业贿赂丁作。实践证明，实行政府集中采购，是预防和治理商业贿赂的有效途径。政府集中采购不是各部门分散采购的简单集中，而是通过集中采购的方式使监管部门、集中采购机构、采购人、评审专家以及供应商在公开的平台上共同操作，从而达到相互监督制衡的日的。这是在管理、执行、监督体制下的集中。是受“三公”机制约束的集中，也是最人限度地减少人为因素，避免暗箱操作的集中。我们一定要在符合法律规定的情况下，尽量公开透明，形成一套程序严密、制约有效、科学合理的集中采购：作运行机制，有效防范政府采购领域商业贿赂的问题。
6、进一步加强政府采购档案管理。政府采购项目档案是政府采购的真实记录，是政府采购监督管理部门进行监督活动的重要依据。政府采购项目档案是反映政府采购活动过程及各项活动的真实记录，它记载了在进行政府采购项日活动中是如何执行《政府采购法》及有关政策的情况。政府采购部门可以通过这些记录的内容以及资料是否完整真实，作出政府采购部门工作绩效的评价，逐步建立，电子档案，实现网络化采购信息共享。
六、政府采购工作思路
1、积极探索开展工程和服务类采购活动，努力促进各项政府采购的有序进行。切实提高工作水平和服务质量，充分发挥集中采购优势，“廉洁采购”“阳光采购”充分体现在今后、工作始终和具体采购活动中，以促进预防商业贿赂工作的扎实进展。扩大采购资金财政直接支付力度。
2、加强政府采购队伍建设，随着我县政府采购事业的发展，政府采购工作倍受社会各界瞩日。政府采购工作任重道远，对我们今斤的工作作风和业务素质提出了更高的要求。要自觉运用科学理论去研究政府采购工作实施中的新问题。树立法制意识、廉政意识、切实承担起规范政府采购行为，提高财政资金的使川效率。以新的姿态开展文明的工作作风利良好窗口形象，为县经济建设作出新的贡献。
热门感悟: 新员工工作心得体会
生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，看了一样东西后对人生有多了什么理解叫心得体会，在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。心得体会的内容具体要怎样写呢？下面是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的“热门感悟: 新员工工作心得体会”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
我是独生子女，我爸妈就我一个女儿，从小把我也是捧在手心上，没让我吃过什么苦，受过什么亏。但该来的还是都会来，父母也照顾不了我一辈子，人还是要靠自己。在刚刚入职的时候，因为从没有工作过总感觉很累，但慢慢的习惯了这种工作的感觉之后就好了很多了，没有刚刚入职时候的那种感觉了。现在固定的起床时间，固定的睡觉时间也让我养成了到点就醒了的良好生活习惯。即使生活再怎么忙碌也不能让自己的身体搞垮了，所以我一直做好了养生。
在工作了一段时间之后发现，银行并不是我想象的那种严肃的工作环境。反而，大家在休息时间都很融洽的坐在一起聊天。但在上班时间，工作就是工作，不能有半点分心，我觉得这种环境很好，公私分明。银行还有着一些惩处规章制度，在我刚入职的时候，主管就和我说过了，我觉得很合理。主管也对新员工很宽容，很理解，老员工对于新员工也并没有排挤，双方都能够很融洽的接触。这在我看来是很神奇的，毕竟有人的地方就有江湖吗，人心是最难看透的。但这里大家都能够很好的相处，有什么事情都放在明面上说，有什么问题也都当面解决，不让矛盾加深。这些我想都是银行规章制度的功劳，当然也离不开领导的协调和指挥，才能够让银行有这样的工作环境。工作环境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客户的满意度就更高了。
我很喜欢这份工作，我会在以后的日子里为银行更加努力的工作，争取做到每个客户都会给与我们好评。
「实用体会」服务工作人员心得体会(篇一)
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。应用原文做导引，然后发表自己的意见。在学习、工作、生活中，总有一些事或人让我们感触颇深，写心得体会可以提高我们对思维的训练。心得体会的内容具体要怎样写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“「实用体会」服务工作人员心得体会(篇一)”，仅供您在工作和学习中参考。
机关单位作为政府的窗口，在与民沟通、为民办事中起着举足轻重的作用。身为一名机关工作人员，我深刻意识到机关工作人员作风形象是政府面对广大人民群众的第一形象，我们的工作态度代表的不是个人的言行准则，而是政府为人民服务诚挚的体现。在此我们每名机关工作人员都有责任、有义务加强自身政治、业务学习、端正自身工作、思想态度，时时刻刻对自身高标准，严要求，从“小事”做起，从“身边”做起。不断提高个人道德行为标准，将自身的工作做得出色，做到让领导满意、让群众放心。通过此次《机关工作人员行为规范》的认真学习，我深有以下体会。
一、树立行风规范，坚定个人立场
在我们平时工作当中，无论是纪律规范、廉政行为规范、工作作风规范，其每一个环节中，最重要的以及最基本的都是对机关工作人员的为人品质提出了要求，也是衡量机关工作人员行为的一把尺子，一面镜子。所以提高个人的自身素质，个人涵养，才能使得我们在机关工作中能更好的把握好行事分寸，规范好言行举止。当前社会，在各类事物皆市场经济的前提下，很多人改变了自己的人生价值观，用物质价值来衡量我们生活中的一切，作为一个机关工作人员，由于职业的特殊性我觉得我们不能随波逐流、要准确的进行自我定位，少些表面浮华、多份内在思考，沉淀自己的思想态度，这样个人作风就不会出现太大的问题，才能对工作中出现的难题一一挥之斩去，毕竟机关部门是政府的窗口，很多特定的社会性质在
我们的手中掌握，我们只有提高行风标准，对自己要求严格才能给予群众完美公正的服务。坚定自己工作立场中并保持世事无小事的积极态度，把工作中的每一个环节，都作为关键来看；时刻使自己在工作中处于高压状态，将心中对工作必须认真负责的这根弦时刻绷紧不放松。这样，我们才能够适应行为规范中提出的要求，在忙碌的工作中，以一种饱满、充满自信的精神，来应对每天不同的工作挑战。
二、健全工作心态，保持工作绩效
机关工作中往往会遇到形形色色的问题，对个人的心理承受力是一种挑战，并无时不刻触及我们的心理底线。有的时候上级的批评，工作的繁杂和成堆出现错漏，会造成我们极大地对工作抵触心理，此时良好的承受力对我们来说很重要；又或者，个人利益就掌握在自己手中，有时行业特殊性使得我们在一念之间可以获得极大的利益，所以必要时保持清醒的头脑和坚定的工作信念相对而言就极为重要了。再比如：我们服务的对象对彼此工作上的不理解、不支持，对我们的粗暴言行，此在时我们又得拿出十二万分的包容与忍耐的心来对待。归结起来，这一切都是建立在良好的、健全的个人心态基础之上。作为机关工作人员，正如《行为规范》中所提出的：“在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明”，“尊重领导，关心同志，严于律己，宽以待人，淡泊名利，乐于奉献”。将这种心态放在我们人生观第一位，才能胜任党与人民交给我们的任务，同时对党和人民交出一份满意的“试卷”。
在机关工作过程中，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的权力观、地位观和利益观，以达到自我思想净化、端正个人行为，克制个人欲望的膨胀，将集体的利益永远放在个人利益之上，在防止自身的腐化堕落的同时，更应该与腐败堕落的思想和行为作坚决的斗争。只有这样，才能真正做好自己份内的工作。
三、加强自身知识学习，提高自身工作能力
工作中，我们往往不断会碰到新的问题，新的情况。正所谓：学海无涯，学无止境，我们要记得活到老学到老，知识多了不压人。《行为规范》中要求我们“精通本职业务”、“高效处理公务”，更直接提出要“提升学习素养”。我们要该怎么学，学什么？这一点很重要，不但要学的好，更要学得精，与本职工作有关的内容就是我们学习的方向。我们可以从书本中学，从生活中学，在实践中学。用学到的知识去面对复杂的问题，在实践中学会去如何解决问题，在各类人群身上找到自己的影子，找出自身知识结构的缺失，知识广度和深度的浅薄，在工作的点滴中锻炼自己，只有不断学习，增长各种新知识，我们才能够做好 本职工作，提高自己解决工作上所出现问题的能力。
通过此次行为规范讨论的学习，我深深感觉到自身的不足，作为一名机关工作人员，在今后的工作中，我会把学习、历练、提高作为我前进的方向，不断践行《行为规范》的要求，真正正正的将一个机关工作人员的高品质展现给党与人民。
实用感悟写作：讲座心得体会wps版
说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解。心中有不少心得体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，在写自己的心得体会时要注意些什么呢？下面是小编精心为您整理的“实用感悟写作：讲座心得体会wps版”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
学校组织我们听了袁秦老师的心理健康的讲座，听了讲座后，使我感受颇深，在袁老师的精彩讲座中，让我知道了关于心理的一些知识。
在讲座中，让我知道了教师的职业特点决定了老师是极易受压人群。在职业特征中，一般经验认为，在职人员的压力感受随着年龄的增长而增长，年龄越大，需要处理的工作和家庭方面的事务越多，责任越重，压力也就越大。教师更是如此。教师职业是最具压力的职业之一。如果教师的工作压力不能及时缓解，教师就会缺乏教学激情，生活热情甚至产生心理疾病。同时教师是心理压力形成的易发人群，要使自己保持良好的心理状态，选择适合自己的减压方法，将已有的压力释放舒缓出来，放松心情，调整状态。
身为教师，只有不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师只有不断地接受新知识，拓宽自己的视野，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。
对我来说，我有很多不利于心理减压的生活工作习惯，使我有时会陷入疲劳状态，身心疲惫，觉得自己开始厌倦了工作，面对很多工作似乎也不愿意高质量的完成，甚至不愿意去思考在工作中出现的一系列问题。听了李岩老师的讲座使我明白了只有掌握良好的度，控制好自己能够承受的度，同时给自己减压，学会放松、学会宽容、学会减压，只要坚持下去相信自
己一定能够在学习、生活、工作中游刃有余。而且这种职业倦怠会逐渐消失，一定会更好地完成工作。 作为一线教师要做到真正的防患于未然，就要做到保持良好健康的心态，关注自己的心理健康，才能提高自己的生活品质。
心得范本: 员工心得体会(写作示例)
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题，想要写心得体会需要从哪方面入手呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《心得范本: 员工心得体会(写作示例)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
来到金玉普惠公司已经一年了，在金玉普惠公司严格的淘汰制度下，我现在也可以说是“老员工了”，但在销售部我还是一名新人。
在销售部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的！还有就是金玉普惠公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾。
这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的，因为我们的羽翼还没真正强壮结实。
当得到消息要调入销售的时候心情是很激动的，因为销售在公司地位是很高的，也就是说公司相信我能做好这分工作，在这里我所接触的是直接面对客户，这和我以前做的工作是有根本的区别，如果说我以前的工作干一件事可以多花一些时间去准备，那么在销售的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打到，用最高的效益做到最好，销售的职员不多但工作都非常具体明确，作为新鲜血液的我在销售能做的并不多，因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的销售员。所以大家对我的期望值很高，都在细心的教导培养我，我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的。
一切都是从零开始，一点一滴的学习，从以往的认识中改变自己，在采购的过程中，1，我知道了怎样与人交流，怎么去和客户交流。2，学到了怎么正确的对待不同部门的态度方法。3，学到了许多销售内勤的工作，懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何处事，在工作期间，我也成功了签了许多单子，这些极大的丰富了自己的知识。
在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动 我深知作为金玉普惠中的一名销售员的责任，也深感一个销售员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
[推荐感悟] 收费员工作心得体会(篇五)
我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。心得体会可以采用向老师或同学报告的方式来写。心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，写心得体会可以提高我们对思维的训练。心得体会的内容具体要怎样写呢？以下是小编收集整理的“[推荐感悟] 收费员工作心得体会(篇五)”，希望能对您有所帮助，请收藏。
我于11月17日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个工作态度，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
收费员工作在高速公路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体味着人生苦乐，当然，让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避免发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住寂寞，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应该会感到自豪吧！而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容，我们肯定会感到喜悦和幸福吧！
我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机们，在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作，收费工作的特殊性，决定了我们付出比得到的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开岗位，厕所不能超时，吃饭时间也有限，但是，因为收费站是服务窗口，我们心甘情愿的微笑服务，唱收唱付，文明用语，体现优质的服务。
我们的生活就是这样，无论遇到什么事，只需真诚面对对方就能化解问题，生活每天都是新的，以积极的工作态度，热情对待每一件事和人，我相信，只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝福的对待来往车辆，让服务对象切身感受到我们的魅力，提升我们高速公路的形象，我们的服务工作就一定会做到让领导放心，让大家满意！
【实用感悟】 军训的心得体会之三
过去我的想法和我现在的想法不一样的地方太多了。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。有了一些收获以后，写心得体会是一个不错的选择，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“【实用感悟】 军训的心得体会之三”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
军训告诉了我们要坚持不懈。我们战胜了阳光，因为，我们比阳光更灿烂！
军训是学生生活中难忘的一页，军训生活会给你的一生留下闪光的记忆。在短短军训生活里，有同学们辛勤的汗水和欢乐的笑声融成的一首首青春五彩之歌。歌声里有少年的昂扬斗志，有同学间甜蜜温馨，有师生和教官间的真挚友谊，举手投足之间，会触发你很多感悟，促膝谈心之时，你也能解读许多生活的真谛。“向前看”，有你的理想和憧憬；“齐步走”，迈开的是你人生坚实的步伐，写下来吧，记下来吧！你军训的感悟！写下来吧，记下来吧！你难忘的足迹！
当旭日重新燃起，当国旗再次轻舞于空中之时，我们为期十天的军旅生活又掀开了新的一页。此时，让我们为崭新的一天和崭新的自我而鼓掌吧！
“军训”这个让平常人听着都毛骨悚然的词语，带给我们一段非凡的人生历程，这里面有身体上的酸痛，有心灵上的担心，但我们坚信自己有毅力战胜它。苏东坡说过：“古之立大事者不惟有超世之才，亦有坚韧不拔之志。”我们坚信自己有战胜它的胆识，有超越自己的勇气。让我们对自己满怀信心吧！让我们用自己的双手抹去军训中的冷酷，迎来它带给我们的累累果实，用心去领悟这其中的道理，用心去品尝这其中的滋味，在一番酸苦后，那后味定是美滋滋的。
心得范本: 电话客服工作心得体会（一篇）
人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写。我们有一些启发后，可以将其记录在心得体会中，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。你是否会写相关心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《心得范本: 电话客服工作心得体会（一篇）》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的客服工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。
从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达能力不同，所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户提供所需的`帮助。再次是专业知识的掌握，这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。
俗话说：一娘生九子，九子各不同。每个人的脾气秉性不同，所受的教育程度不同，表达的方式也就不同，你应该设身处地的为客户着想，站在客户的立场考虑。假想我是客户，我是否会比他更气愤，语言是否会更激烈。这样你的心态就会平和，思路会更清晰，更好的为客户服务。最后，就是专业沟通技巧的掌握及运用。用符合客户的语音、语速以及表达方式来为客户提供优质、人性化的帮助。
除此之外，越来越多的公司已经开通了客户增值服务系统，我们可以引导客户转向自助服务以及推出VIP客户的优惠政策并提高客服代表自身的营销意识。
呼叫中心是一个朝阳产业，存在更大的发展潜力，相对于各家产品本身的日趋成熟，客户也越来越趋向是对服务的满意度认可，这也就更加显示了客户服务的重要性。让我们和呼叫中心共同成长，成熟。
实用感悟写作：古典文学心得体会范本
人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。心得体会应该怎么制定才会更好呢？以下是小编收集整理的“实用感悟写作：古典文学心得体会范本”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
中国的古典文学有很多种，比如诗词、五经、四大名著等等。其中，我最喜欢的就是诗词。
诗词是中国传统文化的经典，是中国乃至世界文化的艺术瑰宝。诗词的意境深邃，思想丰富，感情深切，品格高雅，普及广泛，流传久远，影响巨大。中国的诗词“以愉而至致，以悦而至美，以乐而至懿，以韵而至德。”中华诗词所闪耀的文化光芒，能改善我们的心智、气质、行为。让我们一起沉浸在诗词的海洋中吧。
中国的古典诗词抒写的非常优美，有的诗词写的非常有志向，激励我们奋发向上，有的诗词写的非常惆怅，让我们感受到诗人哀伤的心情。诗词寄托的感情是非常浓郁的。激励性的诗词能使我们蓬勃向上，发奋图强。而伤感的诗词能使我们情不自禁的潸然泪下，无法自拔。所以诗词的美，可以体现在它优美的情感上。如果一首诗词没有感情色彩的话，它就不是诗词，它就不优美，就不会被人们喜爱，而会被人们遗忘。
古典诗词的魅力无限。我们要细细品味，当你逐字逐句的去了解它，去品味它的时候，你会发现，你已经被它的魅力所深深吸引了，并且无法自拔。当你了解它之后去仔细回味它，你就会再次被它那迷人的魅力所吸引，并且已经将全部的心思放在它上面，你就会渐渐爱上古典诗词了。
当然在诗词中诗人也是其中重要的一部分。我最喜欢的诗人是李白，喜欢他的其中一首，《独坐敬亭山》。这首平淡恬静的诗之所以如此动人，是因为诗人的思想感情与自然景物的高度融合而创造出来的“寂静”的境界。所以我最喜欢这首诗。
古典诗词是一个非常值得我们了解并且阅读、学习的历史文学。中国古典文学博大精深，诗词只是其中的一小部分，还有许多古典文学，它们都值得我们去了解和学习。
热门感悟: 员工职业素养心得体会(写作示例)
《周易》：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。某些事情让我们心里有了一些心得后，写下来会是一个不错的办法，心得体会可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门感悟: 员工职业素养心得体会(写作示例)》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
通过学习职业素养，下面有几点收获：
一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。
二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。
三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。
通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者；要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。
“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”
我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。
我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。
职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。
在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出抉择。
[感悟]高中教师心得体会(篇三)
我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。不同时刻的心得体会都是不一样的，我们在一些事情上受到启发后，可以将它们写成一篇心得体会，体会是指将学习的东西运用到实践中去，怎么才能写出更好的心得体会呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[感悟]高中教师心得体会(篇三)》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
在实习的两个月期间，我进行了语文教学的实习和班主任工作的实习。虽然时间很短，但我体味到了做老师特别是做一名班主任的乐趣、责任与艰辛。我也深刻的理解了“学为人师、学为人范”真正含义。
作为一名高中一年级的语文实习老师，我对高中一年级的语文课程学习作了一次深入的了解，我以一名语文老师的要求，站在另外一个高度，欣赏课文、了解课文、讲解课文。
经过学习和实践，我觉得语文教学应该注意一下几个方面：
第一：备课。
备好一堂课是上好一堂课的基础。我认为，备课不仅仅备的是知识点，而备的是整个教学流程;备课不仅仅是备的是教师的授课，而备的是教师与学生的共同与差异的语言与行为;备课不仅仅备的是知识点的数量，而备的是知识的质量……一份完善的、符合教师的满足学生需求的具有指导性和启发性的教案，不仅能帮助教师按时按量完成教学的内容，更能让整个教学的流程更加的流畅，让学生学的充实的知识。所以，我认为，备好一堂课是上好一堂课的基础。
第二:讲课
如果说备课是上好一堂课的基础的话，那么讲课就是一堂课的关键。讲好一堂课，教师需要的不仅仅是完善的教案，而更应该具备丰厚的专业知识。当然，丰厚的专业知识固然重要，也需要有清晰的思维和超强的语言表达能力。所以，我觉得讲好一堂课应具备以下几点：标准而熟练地普通话;清晰的教学思路;良好的语言表达能力;随机应变、解决临时问题的能力;多方运用辅助教学工具的能力;调动学生的学习积极性的能力以及活跃课堂气氛的能力。讲台虽然只有三尺，但他是教师施展个人魅力的舞台。我们应该利用好这个舞台，讲好每一堂课。
第三，教学反思
教学反思即是对教学流程的再次思考，看哪些环节不够完善;对教学效果的跟踪调查，看那些地方任然需要补充。当然，更重要的事后者，特别是在知识的迁移、课堂临时问题的解决方面，我们最好形成书面的反思，为以后的的教学留下经验与教训。实习期间，我一边听其他老师讲课，向他们学习，一面请指导老师听我讲课，给我多提意见，多做指导。我在一次一次的反思中提升自己，尽管我知道自己与教师还有很大的差距，但是我相信，经过我的努力，经过我的反思，我一定会有所进步，一定会成为一名优秀的语文教师。所以我认为教学的另一个要点就是自信。
在实习期间，我还实习了班主任。虽然只是实习，可是我做的东西和一个真正的班主任一样，我尽最大的努力做到最好，做到接近一名真正的班主任。
作为班主任，出来处理好班里的日常事务之外，更重要的是要有爱心。爱我的学生，就像爱我的弟弟妹妹一样。其实，孩子们的思想非常的简单，那就是“你爱我我就爱你”。所以爱是化解一切不愉快的最好良药。关心他们的生活、包容他们的错误、耐心的讲解做人做事的道理。一名优秀的班主任不是让孩子多么害怕你，而是让孩子敬畏你，因为你渊博的知识、高尚的人格。
当然，作为一名老师，更应该以身作则，为孩子们树立良好的榜样。
认真的对待我们的工作我们学生。
通过实习，同时感知到得自己的能力的与不足，任然要我更加的努力。