上半年我担任四年级的语文教学工作及学校教导主任工作。坚持以校为家,公而忘私,任劳任怨,一心扑在工作上,恪尽职守,甘于奉献,具备优秀的职业道德。尤其注重加强理论学习和业务本事的提高,谦虚谨慎,踏实工作,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,进取推进素质教育。
一、政治思想方面
在工作中,我始终坚持热爱祖国,坚持四项基本原则,忠诚于党的教育事业,认真履行工作职责。
上半年我向党组织递交了入党申请,参加了党前培训班,工作中严格要求自我,正在用实际行动向党组织靠拢。
二、班级教学工作
我对教育事业满腔热忱,对业务精益求精,对学生一往情深。我把真诚的人性的关爱撒进每一个孩子干渴的心田,让每一个孩子满怀憧憬充满期望的生活,使每一个孩子能有信心去坚守自我做人的权利。
“爱心”是教师工作中不可缺少的情操,也是教师工作的主旋律。“爱心”是培养教师与学生的感情的基石,“爱心”是转变后进学生,使他们良好地发展的“灵丹妙药”。苏霍姆林斯基说:“好的孩子人人爱,爱不好的孩子才是真正的爱”。爱学生不仅仅要爱那些聪明、漂亮、优秀的学生,也要爱那些不听话、成绩差的学生,我对学生始终坚持爱中有严,严中有爱,不偏爱一位好学生,不放弃一位后进生,关心每一位同学的健康成长,用一颗朴实的爱心去爱每一位学生。魏书生曾说:“没有教不会的学生,仅有不会教的教师”。这也是我常记于心的一句话,班级中有一些同学学习基础较差,我常利用业余时间给他们辅导,让每一位同学不仅仅懂得学习,更懂得如何做人,如何关心人,如何提高自身素质。
三、学校教导工作
上半年,我校的教学工作主要以中心小学教学工作计划为参考,以学生发展为根本,坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变,以提高课堂教学效率为重点,全面提高教育教学质量。
一、指导思想。
上半年,我校的教学工作继续以课程改革为中心,以课堂教学、教师队伍建设为基本点,进一步更新教学观念,加强教育教学研究,切实提高教师的业务水平,使我校的教学质量稳步提高。
二、加强师徳建设,全面提高教师素质。
继续打造合格、过硬的教师队伍,把它放在各项工作的首位。组织教师们集中学习,培养教师具有奉献的意识,创新的意识,提高自身的思想素质,处处做学生的表率。建设读书文化,开展“让读书成为习惯”的主题读书活动。让学校以真正养成师生多读书的好习惯为出发点,进取倡导师生“多读书,读好书,好读书。”博览群书,做到与书为伴,与书对话,与书同行,促进教师知识和专业发展走向社会化、生活化与现实化。
三、抓好常规教学工作。
学校领导组要认真研究上半年的具体工作,并根据本校的实际情景进行认真的分析,建立健全各项职责制度。每节课要求教师提前一分钟进教室。学校要确保开齐课,上好课,防止重语数,轻技能现象的发生。要求教师在进课堂时必须认真备课,保证每一节课的教学质量。上半年对教师备课集中检查两次,要求写教师写教学反思。要对作业批改善行不定期检查,要求各班作业都按照我乡作业规范化要求来写,做到整洁、工整、错题有订正。在班级管理方面,要求各班每周召开一次班会,召开一次队会,两周办一次板报,并且做好各项记录(班会记录、队会记录、好人好事记录、作业批改记录、家访记录、自习辅导记录、政治学习记录、培优补差记录等)定期检查,并纳入学校职责管理制度。
上半年重点抓了学生作业管理,集中检查作业两次,并与5月25日午时,开展了学生作业展览活动,学校全体教师和部分学生参加了作业展览。展览活动结束后,教师们又进行了作业评议,找出亮点,查找不足。
业展展出了学生的全部作业,包括基础作业和特色作业。
语文的基础作业有生字、小字、课堂笔记、小练笔、大作文、日记等。数学的基础作业有课堂作业,口算等。在设计意图上均能做到强化学生对基础知识的牢固掌握,坚持以本为本,抓重点,练难点,基础作业的布置讲求实效性,重在对课本知识、技能的巩固。
语文的特色作业有学生手抄报、新闻收集、古诗收集、日积月累、视野拓展、资料云集、祝福寄语等。数学的特色作业有数学手抄报,练闯王等。特色作业的设计在资料上突出开放性和探究性,在容量上研究量力性和差异性,在形式上,体现了新颖性和多样性。
作业展还展出了学生的美术作品、劳动作品、英语作业、书法作业等其它学科的作业,取得了较好的效果。在区级作业抽查中,取得了语文第二,数学第三,美术第四,书法第二的好成绩。
四、深入开展校本教研,提高教研水平。
建构学习的平台,促进专业成长
1、加大教育理论学习,促进专业成长。我校结合建设书香学校活动,掀起读书热潮,异常是开展教师读书活动,网上学习与网下学习相结合,学习有关教育教学理论,既能及时了解教改动态信息,开阔视野,又能提高教育教学理论水平。
2、经过“走出去,请进来”的方式加强对教师业务本事的培训进取搞好校内的校本培训,在校内开展名师视频学习和校内公开课交流活动。同时还有针对性的地组织教师参加各级各类的听课观摩活动。在这上半年里,我校芦小妞教师,杨翠萍教师到郑州参加了全国小学语文精英论坛观摩课活动。不断提高教师的教研水平和教学本事。
在校内教研活动中,我校制订了语文教研组长___教师,数学教研组长__教师。教研组长,制定好了该组教研计划,写好了教研活动记录,学期末做好了教研工作总结。工作尽职尽责。要求每位教师在上半年内都要讲一节校内公开课,教师们互相交流,互相学习,取长补短。上半年,我校共举行教研活动10次,取得了较好的教研效果。另外,我校还要充分利用学校的远程教育设备,组织教师学习专家讲座,优秀示范课等,和校内听课间周进行。上半年校长听课不少于50节,主任听课不少于30节,每位教师听课不少于10节。
3、经过教研,提高教师的素质。
本次作课的教师,均在各方面展示了自我的高素质。教师始终面带微笑,教态亲切、自然、普通话标准,语言准确,富有感染力,教师的范读情景交融,把学生带入如梦如幻的美景之中。教学语言流畅,板书美观工整、新颖,教态大方,驾驭课堂本事强。部分教师设计制作的课件很好,运用自如。
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[优质总结] 上半年工作总结
时光如水,工作即将翻开新的篇章。我们需要写一份工作总结。做好工作总结有助于未来的发展。您知道工作总结需要注意哪些方面?小编特地为您收集整理“[优质总结] 上半年工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年上半年已经结束,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
20xx年初,车间接连发生了三起误操作事故,导致车间的工作一时较为被动。由于员工情绪较为低落,工作热情度锐减,部分员工的情绪波动较大。我作为当时车间的工程师,对三起事故进行了认真的反思分析,除了责任心、管理上存在一定问题之外,很大程度上是培训不到位,培训的内容太大,没有实际的操作性,在培训内容中没有加入危险源识别及应急处置措施,导致部分员工在操作时并没有意识到出现问题的严重性。翻开之前的培训计划确实如此。按照集团的理念需要培训计划要有针对性,我在2、3月份的培训计划中,重点加入了实际的操作内容,但这些内容都是理论上的东西,并没有进行实操。我刚开始认为很好,但是7月份的冰机调停事故让我决心要再次对培训计划进行认真的编制。平时很正常的冰机启动竟然启动了4次,而且冰机启动的培训次数很多。我认真的进行了反思,我认为培训内容已经很贴近实际了,但在培训当中少了与员工之间的互动、有效沟通及实际操作,我的业务能力也有待提高,在培训期间,通过互动大家都可以获得更多的知识。之前的培训通常都是讲完之后,员工在学习笔记本上一些就行,并没有将问题真正的理解透彻。才会导致冰机启动4次的事情发生。为了能真正提高员工的业务能力,在今后我一定会认真审核培训计划,让员工来提培训计划,由车间进行编制然后进行培训,这样就很大程度上保证培训质量。
20xx年3月份,在厂级领导的`信任下我担任了车间副主任一职。由于人员调动的原因,部分岗位需要进行竞聘上岗。我上任后的第一件事就是根据员工应聘的成绩进行重新定岗,由于之前对车间管理方面的问题接触较少,管理经验欠缺,我很怕在定岗时出现差错,影响车间的正常工作,当时主任给了我很大的鼓励,虽然压力特别大但我的信心也提高了许多。定岗时由于理论成绩相差很小,这对我来说更增加了难度。为了能把定岗这件请做好,我和每位定岗的员工都进行交流,了解他们的想法、对定岗的态度及看法,那段时间我一下班就到员工宿舍和他们进行交流,经过一周的努力,按照成绩及个人实际的能力最终将定岗人员确定,保证了车间工作的正常化,一块石头落地了。但随后我在工作中发现,由于在定岗期间我和员工交流的时间较多,致使我们之间的关系都非常好,这就导致我在定岗后有一段时间工作非常被动。由于关系相处融洽,这就导致在管理上尺度把握出现问题。由于我的问题,导致车间的工作上出现了一些小问题。我也经常与主任进行沟通交流,他们从中给了我很多帮助,让我逐渐有了管理上的思路。但是我在管理上欠缺的东西任然还很多,我还需要不断进行学习。
20xx年6月,甲醇厂进行了为期半月的检修,为了保证检修的顺利完成,我把每项检修项目及检修材料都认真的进行了核对,每项的安全措施我都认真进行核对,每项检修都有方案,检修前,我们对检修方案逐一进行学习,保证检修期间的安全。在检修期间我和所有员工一样,每天7:40到现场点名,8点准时进行工作,每天车间都有人协助机修进行加班,检修期间天天如此,最终车间按照规定的时间节点将所有的检修项目完成,保证了甲醇装置按时间节点开车。在检修期间也出现了一些安全上的问题,我对这些安全问题也进行了分析,并将一些安全措施编写如检修方案中。从7月份装置的运行情况分析,我们的检修不是很成功,不到一个月的时间冰机、板换及换热器都出现问题。乍看好像都是设备问题,但仔细分析,其实都是管理上存在的问题。我每天都要到现场进行巡检,但没有注意到冰机的震动是多少,没有注意到板换进出口压力具体的波动范围、没有真正的去分析换热器的换热效果如何,对中控画面上的一些数据关注度不够,很多都是出现问题后才去关注。这些问题的发生,一方面是管理上欠缺较多,另一方面就是业务能力的欠缺,对问题的判断力上还有待提高。
20xx年下半年的工作重点主要有一下几点:
1、提高自身管理水平及业务技能。管理水平的提高需要学习,并逐渐将所需的知识运用到实际当中,增强员工的团队意识。对参数的敏感度要提高,发现问题及时组织操作人员进行讨论分析。提高自身现场的巡检质量,发现问题立即组织车间技术人员进行分析学习。
2、提高车间培训课题的质量,真正做到有针对性和实操性。每月在培训期间可下发员工培训要求,由员工对提出需要培训的内容,车间进行筛选后编写培训计划。也可以让员工自己编写培训内容进行培训。
3、提高安全管理。主要是减少和杜绝习惯性“三违”。首先要提高自己的安全意识,然后才能对员工进行培训教育。通过安全科下发的资料及事故案例与员工共同进行学习分析,并结合本工段进行综合分析,这样可以有效的杜绝习惯性“三违“。
4、现场文明卫生管理。检修后,车间的文明生产整体呈下降趋势,其中有管理问题也有车间员工的原因,为了更好的提高车间现场文明卫生,车间已经将现场文明卫生纳入每月横大班的评比内容当中,目的就是提高现场的文明卫生。车间每周都会不定期的对现场文明卫生进行检查,发现文明卫生较差的直接纳入考核。
在20xx年上半年里,收获很多,学习到了很多,同时也存在许多不足,在经后的工作中,我将更加努力,倍加学习。提高业务水平及其它能力。
[总结借鉴] 上半年招生工作回顾
光阴易逝,我们在一天天的成长。我们需要制定个人工作总结。对我们未来发展有着很重要的意义,那么工作总结要怎么写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[总结借鉴] 上半年招生工作回顾”,供您参考,希望能够帮助到大家。
即墨市20年的招生考试工作,坚持以“”重要思想为指针,紧紧围绕教体局和青岛市招考办中心工作,全面贯彻落实上级各项招生考试政策和要求,坚持“公正、透明、公开”、“德智体全面考核,择优录取”的招生原则和“面向社会、确保质量、拓宽功能、稳步发展”的自学考试要求,按照年度工作目标,积极开展招生工作宣传,全面落实岗位目标责任制,努力提高工作效率,增强服务意识,创造性的开展工作,圆满地完成了今年我市的招生考试工作任务,赢得了社会各界的好评,得到了各级领导的充分肯定,现将一年来的招生考试工作简要汇报如下:
一、基本情况
1、普通高校招生:今年我市共有4392人报考普通高校,比去年增加了288人,其中文科1451人,理科2651人,美术180人,音乐24人,体育86人,设一中、一职专、二职专、电大、二十八中和市北中学六个考点,共175个考场,其中市北中学为“非典”备用考点。今年普通高考共录取3238人,录取率为73.72%。其中本科录取1673人,专科录取1565人,本科录取率为38.09%。
2、对口高职招生:我市今年对口高职报名人数为369人(其中养殖17人,机电44人,计算机153人,建筑3人,财经61人,市场营销27人,服装9人,法律5人,餐旅3人,幼教20人,医学9人,护理11人),实考292人,本科录取17人,专科录取254人,录取率92.8%。
3、成人高校招生:我市成人高考共报名两次,报名人数为780人,其中专科升本科429人,高中起点本科11人,高中起点专科322人,高中起点专科“3 1”18人。
4、普通中专招生:我市初中中专共报名1313人,比去年增加382人,录取1168人,录取率88.96%。
5、高等教育自学考试:今年自学考试两次报名2289人,4430科次;自学考试两次补考报名690人,972科次;中学教师自学考试两次共报名1048人,3365科次;办理自学考试毕业证书300人。
6、普通高考、对口高职体检、建档工作:今年我们与卫生局协调,组织市人民医院骨干医师成立两个高考体检站,为全市4745名考生进行了高考体检并建立电子档案。
7、中学生信息技术等级证书考试工作:今年共组织2次报名,报名人数7066人。
8、积极开展了少儿剑桥英语培训工作,今年共开设3处培训点,参加培训学生共220余人。
9、其他工作:今年组织了空军飞行员的体检选拔、普通高考艺术体育专业考试报名、高水平运动员专业测试报名、艺术特长生考试报名、全国英语等级考试报名、技能操作考试报名等多项报名考试工作。
二、加强学习,努力提高队伍素质
招生考试工作牵动千家万户,倍受社会关注,建立一支高素质的招生考试队伍是做好招生考试工作的重要保证。
(一)加强政治理论学习,提高思想道德素质。今年,按照局党委统一安排,我们组织办公室人员认真学习党的一系列方针政策和法律法规,深刻领会“”重要思想,联系自己的工作实际和身边的人和事,提高实践“”重要思想的自觉性,在思想上、行动上同党中央、局党委保持高度一致,工作中努力强化责任、自律、学习、竞争、创新、服务六种意识,树立科室良好形象。
(二)不断学习业务知识,提高政策水平和业务能力。针对不断变化的招生形势和工作要求,我们全面学习上级招生考试的有关文件规定,熟悉并掌握招生考试各环节的工作要求和操作程序,提高分析问题和处理问题的能力和水平。
(三)明确岗位目标,落实工作管理规范。为高标准、高质量的完成各项工作,实现招生考试工作“零缺陷”,我们完善了办公室内部管理制度,抓好各项责任目标的落实。依据《青岛市招生考试量化细则》,认真落实岗位目标责任制、全员考核制和激励制度,将任务逐级分解,落实到人,坚持谁主管谁负责,充分调动了每位同志的工作积极性,做到了“人人有任务、事事有责任、时时有要求、方方面面有制度”。在分工负责的同时,还注意发挥集体的团队协作作用,在任务重、工作量大的情况下,办公室每位同志以圆满完成任务为出发点,以饱满的工作热情投入到工作中,互相帮助,互相支持,加班加点。每年我们为上万名考生办理照相报名,数据采集,填报志愿等工作,未出现一例失误,受到了考生、家长及社会的好评。
三、勤政务实,全面完成上级招生考试的各项工作任务
招生考试工作,事关为国家选拔优秀人材的大计,关系着千家万户的切身利益,关系着考生的前途命运,一向是社会各界关注的热点、难点问题,出现一点差错,对我们是千分之一或者万分之一,对学生却是百分之百,直接影响着学生的一生。因此,我们认为,扎扎实实做好我们的本职工作,让群众满意,是我们实践“”重要思想的具体体现,一年来我们主要做了以下几个方面的工作:
(一)大力宣传,严格执法,提高招生考试工作透明度
宣传工作是招生考试工作的重要环节,是沟通政府、招生部门和考生及社会的桥梁,关系到广大考生的切身利益。因此,我们围绕招生考试这一社会关注的“热点”问题,大力开展宣传活动,始终把宣传工作贯穿于整个招生考试工作进程,提高招生考试工作的透明度。一是利用即墨电视台、《即墨日报》、《即墨教育报》、《招生考试简报》和宣传栏等多种形式,宣传招生考试方面的各项改革措施和当年出台的政策规定,宣传自学考试方面的自考新旧计划过渡、新增开考计划、报名程序及环节的改革,保证做到及时、广泛、准确。严格实行“七公开一监督”,自觉接受社会监督。全年我们在电视台举办专题节目2次,在各类报刊上发稿9篇,印发《招生考试工作简报》6期,举办宣传栏12期,发放宣传品10000多份,收到良好的宣传效果。二是设立招生咨询电话,直接向考生和家长宣传招考政策,释疑解惑。三是加大对考生的考前教育力度,制定下发有关考风考纪文件,对各学校提出严格要
[总结借鉴] 电工上半年工作总结其一
时间在悄然飞逝,这一阶段的工作又将画上句号。我们需要总结本阶段的工作情况,画上一个圆满的句号。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[总结借鉴] 电工上半年工作总结其一”,仅供您在工作和学习中参考。
时间一晃而过,转眼间我在xx矿业集团xx矿工作半年了,伴随着企业的发展,我也在不断地进步着,因为我知道只有不断地学习,不断地完善自己的技术水平,才能从中脱颖而出,才能成功的成为一名有技术的维修工。
回向已经过去的半年,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅要埋下头忘我的工作,还能对工作中每一个细节检查核对,对工作经验进行总结分析,怎样节约时间如何提高效率,尽快使工作,程序化、系统化、管理化、流水化。从而在百尺竿头,更进一步,达到新层次,开创新篇章,为企业的安全生产做出应有的贡献。
经过这半年的工作、学习,对井下供电有了深刻的认识,煤矿井下供电有了深刻的认识,煤矿井下工作本身就是高危行业,工作环境差,工作时间长,工作任务重,但我们必须克服各种困难,才能脚踏实地得干好维修工作,提高维修技术,为生产做出自己应有的贡献,为集团的发展出一份力。
回顾这半年来,检查自身存在的问题:
1、在学习上,不用心吸取新知识,不深入思考新问题,往往流行于形式和表面化。
2、在工作要求上,工作标准不够高,积极性不强,缺乏创新意识,缺乏年轻的朝气蓬勃,斗志昂扬的工作热情。
3、在思想意识上,心太浮躁,有时看的负面影响太多,不能全面的客观的分析问题,看不到问题的发展变化。
在下半年里,我一定加强学习,提高自己的工作能力,争取在工作上取得进步!
最新总结: 上半年学校安全工作总结
光阴似箭,岁月如梭,这一阶段的工作即将划上一个句号。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。通过总结还可以从中吸取经验教训,您是不是正在寻找工作总结的模板呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“最新总结: 上半年学校安全工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。
学校安全保卫工作事关学校及师生的生命财产安全,关系到小学生的健康成长,关系到社会的和谐稳定。本年度上半年,我校安全保卫工作在市教育局的领导下,在镇政府的支持下,在校党支部及校行政的直接参与下,在校保卫处全体成员的努力下,全体教职员工从贯彻以人为本的科学发展观和构建和谐社会的高度,本着对人民利益高度负责的精神,充分认识到学校安全工作的重要性,牢固树立“珍爱生命、安全第一,责任重于泰山”的思想,以构建“和谐校园”为目标,扎实深入地开展“平安校园”的创建活动,确保了全体师生和校园的安全。
一、工作目标的达成情况:
本年度上半年,学校以中共中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《关于进一步净化社会文化环境、促进未成年人健康成长的若干意见》为指导,认真贯彻各级政府和教育行政部门关于加强中小学幼儿园安全管理和治安防范整治工作的有关精神,切实规范学校安全管理制度,健全和完善突发事件应急预案,增强了广大师生的法制观念、安全意识,提高了安全防范和自护自救能力,从根本上消除了学校及周边的安全隐患,努力改善了育人环境,维护了学校的合法权益和教学秩序,使学校成为了让学生安心,家长放心、社会满意的和谐平安校园。基本上达成了工作目标。
二、前期工作难点及突出问题的解决情况:
根据以往我校的安全保卫工作情况,我校安全保卫方面主要的工作难点及突出问题有:
校门外周边路边流动小摊较多,光靠学校无法清除。一是对上学、放学时段的交通安全有一定的影响;二是小摊上的零食等是否卫生,学校无权查对;三是难以得到市容管理等部门的强力执法支持。
随着学校建筑及设备使用时间的加长,设备等的逐渐老化,如果得不到政府部门的及时支持(及时更新设备),就会产生一定的安全隐患,对学校的安全工作有一定的影响。
食堂厨具排风系统等设备陈旧腐烂,已经不能符合上级安全要求,需要政府部门支持进行全面的更新改造。
经过校长的多方奔走,教育局和政府的支持。有的已经得到了解决,监控设备又安装了48个全新高清晰的监控。音乐教室添置了50方凳,报告厅增添了150套课桌椅,专用教室共增加了28台空调。
有的有了一定的改观,经过多方努力,校门外原来的十几个小摊减少到了2个。
有的已经列入暑期改造项目。暑期中将进行学校铁艺围墙、行政楼木质门、教学楼及体育馆屋顶的粉刷等维修工程。食堂的改造也在积极的申请中。
三、上半年工作要点完成情况:
工作要点一、全面落实学校安全工作责任制
我校强化学校安全主体责任,坚持“谁主管、谁负责”的原则,明确校长为学校安全工作第一责任人。校长与各部门负责人,德育主任、教导主任与班主任及课任教师,总务主任与后勤工作人员,班主任与各学生家长层层签订安全责任书,明确学校安全工作中各自的职责和要求,树立学校安全工作天天有人问,处处有人查,层层有人负责的工作机制,使学校各项安全制度、安全措施落到了实处。
工作要点二、完善学校安全管理制度
学校根据《学校安全管理条例》和教育部制定的《学生伤害事故处理办法》,结合学校实际,进一步完善了学校安全工作各项规章制度和安全应急预案,同时将安全工作各项规章制度落到实处。定期召开安全工作会议,坚持和完善安全事故的报告制度。
工作要点三、扎实开展“平安校园”创建活动
学校根据上级要求以及本校实际,扎实开展“平安校园”创建活动。重点做了以下几项工作。
1.检查校舍和教育教学设备。开学初,学校要立即组织相关人员开展一次安全工作大排查工作并认真做好记录。特别加强对教室、实验室、餐厅、电路、消毒设备、消防、照明和体育设施的检查,及时更换不符合安全要求或已损坏的设备。同时学校严格执行安全工作的检查制度,做好了每周每月的定期检查工作以及根据上级临时通知进行的不定期检查工作,发现隐患及时排除。切实加强了校产安全管理,加强了人防、物防和技防,加强了学校食堂电梯、消防设备等各种设备的维护和安全管理。
2.切实加强安全教育和安全防范。新学年开学第一天,德育处利用开学典礼对学生进行安全教育,教师们将品德教育、法制教育和安全教育“三项教育”纳入教育内容,落到了实处。学校充分利用各种教育资源,加强对师生员工的安全知识教育,提高了师生员工的安全防范和自救能力。
3.继续加强了对学生交通安全法规教育。教育学生自觉遵守交通规章,严禁12周岁以下学生骑自行车,严禁学生乘坐无证无牌车,加强对学生接送车的监督和管理工作,在学生中开展“拒超载”教育。
4.在学生中扎实开展了防溺水、防触电、防煤气中毒、防意外事故等教育,使学生熟悉了相关安全知识,掌握了救护的基本知识和技能。
5.加强了消防安全和消防演练工作。重视学校校舍消防安全,尤其是用电线路等人群集聚地和火源地的消防安全,要加强火源、通道、消防设施等方面的检查,发现问题,立即整改。同时,加强防火安全教育,使学生掌握消防安全知识和基本技能。
6.学校认真做好食品卫生安全工作。学校组织食堂工作人员认真学习并严格执行《新食品卫生法》,学校积极开展了食品卫生安全宣传教育,让小学生初步掌握食品卫生知识努力提高自我保护能力。学校加强校园饮用水的管理,本学期开学前对饮水器过滤等设备进行了更换,并对更换后的水质进行了测试并把测试结果进行了公示。根据上级卫生部门的要求现正在申请教学楼再增添6台直饮水机。学校禁止学生到小店小贩处购买不合卫生标准的食品。严禁学生带零食进校园。
7.学校认真做好传染病及公共卫生事件防控工作。
(1)利用宣传橱窗、健康教育专栏、板报、广播、集会、晨会等多种形式向学生宣传预防各种“传染性疾病”的知识。
(2)非常时间段学校实行24小时值班,学校领导手机保证全天候开通,及时报知疫情。层层落实,环环相扣。做好校园的定时消毒和对学生的“晨午检”工作。发现异常,及时报告告,并做好备忘,随时报告新情况。
8.加强对学生的心理健康教育和辅导。学校积极开展心理健康教育和心理问题咨询、辅导,使学生能正确认识自我,增强自我调控和承受挫折的能力,提高学生的心理健康水平,消除学生心理障碍,保障学生心理健康。我校教师关心爱护每一位学生,重视和加强对行为偏差学生的教育、引导和鼓励,善于发现学生身上的闪光点,引导学生健康成长。
工作要点四、主动营造良好的校园周边安全环境
争取各方支持,充分发挥法制副校长作用,深入开展“警校共建”活动,积极主动与公安、市容、安全监管等部门的配合,健全学校和所在地公安派出所、家长、社区的学生安全联防制度,进一步加强校园周边环境治理,校园外侧小摊从原来的十几个减少到2个,学校同时净化校园文化环境,营造全社会共同关心青少年健康成长的良好氛围。学校重视信访工作的领导,及时掌握本校安全稳定动态,协调处理好发生的来信来访问题,确保学校稳定、师生平安。
工作要点五、进一步加强学校安全工作过程管理
学校认真开展安全自查工作,发现问题及时整改。为确保师生安全,每周每月进行一次安全排查,对存在的安全隐患在校教师会上进行通报,并一一登记,逐一制订切实可行的整改方案,及时消除隐患。如发现雨天家长进校接孩子不肯带学生市民卡的问题,充分利用派出所警员来校进行安全检查的契机,经过全校老师的配合,终于改变了这一现象。
工作要点六、加强领导,安全工作常抓不懈。
为切实加强对学校安全工作的领导,学校继续成立学校安全工作领导小组,由张承智校长任组长,其他班子成员为成员。负责对本项工作的组织领导和检查,并且分工负责有关工作,责任到人。使得该项工作常抓不懈,抓出成效。
工作要点七、强化责任,确保安全工作到位。
为了建立健全安全管理网络,细化安全责任,根据上级有关文件精神,进一步明确学校行政人员、班主任、课任教师、及学生本人等的责任。同时,本着“谁管理、谁负责”的原则,严格执行责任追究制。确保了安全工作落实到位。
[总结借鉴] 企业上半年工作回顾怎么写
光阴似箭,岁月如梭,相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。我们需要对这一阶段的工作做总结。作好总结,可以少走弯路,少犯错误,我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢?小编特地为您收集整理“[总结借鉴] 企业上半年工作回顾怎么写”,但愿对您的学习工作带来帮助。
各位领导:
根据月日公司召开中期经济工作会议要求,××分公司认真落实会议精神,贯彻××总讲话内容,认真学习“五大战略”部署任务,以会议精神为指导,依据分公司实际,研究制定分公司下半年工作规划,现就××年上半年工作作以总结,并对下半年工作设想作以汇报。
一、上半年工作回顾
上半年,×××分公司紧紧围绕公司年度工作总体要求和生产经营指标,团结协作,共同努力,始终保持了良好的发展势头。通过“三抓三实现”,今年~月份我们预计完成产值亿元,钢结构制安近万千吨,上缴利润、管理费万元,部分指标已提前完成了全年任务。
(一)抓开拓经营,实现市场竞争能力不断提升
第一,优化经营组织机构,强化经营人员的业务能力和法制观念,增强防范风险、规避风险的能力。我们建立起一整套行之有效的经营管理模式并对所有经营外业人员进行业务能力培训,使经营队伍真正发挥企业经济运行中的龙头作用。
第二,深化经营管理意识,把“持续稳定的提高符合质量标准的产品;持续不断的提供满足客户要求的服务”作为经营工作的主打和宣传方向。通过宣传××公司特级资质和×××一级资质优势,先进设备和体系管理的优势,优质产品和优质服务的优势,让的客户了解、认可我们,以扩大企业的知名度,提高市场的占有率。今年~月份,我们共承揽项目项,合同额万元,比去年上半年同期增长。其中:自揽项目项,合同额万元,占承揽任务总量的。
第三,以产品研发和科技创新给经营工作提供厚实的技术支持。年初,我们引进一条型重钢生产线,提高了产品的费效比,解决生产瓶颈。通过开发新产品,扩大新产品的应用,提高我们企业的竞争实力。上半年,我们技术创新课题新型屋面弧形板和金属压花平挂复合墙板,在××××等多项工程中投入使用,不仅质量符合要求,而且填补了本地的空白。同时,也实现了利润最大化。
(二)抓项目管理,实现企业效益持续增长
根据去年跨转任务和上半年重点工程相对集中的实际情况,我们从年初开始,围绕生产设备完好、技术人员到位、材料供应充足等方面进行了充分的准备。在积极推行项目经济责任制的前提下,我们不断完善项目内部的岗位职责,建立起一整套责、权、利相结合的项目成本管理制度,提高全体管理人员在生产各环节上主动交圈,相互弥补的管理意识,编制合理的施工组织设计,优化方案,以指导项目部合理利用人力、物力、财力,以最低投入满足合同要求。
上半年,我们同时面对××××三项重点工程,这三项工程的钢结构制安总量相当于××年全年的任务量,而且对钢结构部分都有具体的工期要求。如××××工程,我们从××月底开始进行制作,历时天,制作钢梁××××根,钢柱××××根,共完成钢结构制作××××余吨,产值近亿元。项目班子更是本着“加强现场管理、抓好工程进度、确保工程如期交竣”的总目标,迎难而上,克服施工过程中出现的种种困难,从××年月日开始钢结构主体吊装至月日主体封顶,提前天完成主体钢结构吊装任务,又一次成为××公司的“亮点工程”。
(三)抓人才建设,实现两个文明建设同步进行
××年,我们在大力引进人才的同时,下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制,把好的优秀的人才留住,把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来,加以重用。围绕人才建设,我们重点从“理才”和“留才”上下功夫,整体规划,分步落实了五项工作:
一是,大胆启用已经发展成熟的才。我们建立了以“尊重、发展、激励、约束”四要素为基本内容的人才资源管理制度,加大“推优上岗”工作力度。在上半年新一轮中层干部聘任中,名才进入重要管理岗位,成为分公司独当一面的中坚力量。上半年×××四个重点项目均由青
[推荐总结] 上半年安全生产工作总结
日月如梭,这一阶段的工作已经快要结束了!在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。人们可以通过总结,把零散的经验和收获都记录下来,优秀的人是怎么写工作总结的呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[推荐总结] 上半年安全生产工作总结》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
根据县委、政府的要求和相关会议精神,我镇安全生产坚持“以人为本,安全第一”的方针和“政府领导、部门参与、群众监督”的原则,结合我镇实际,按照党委、政府提出的“统一思想、提高认识、措施落实、认真负责、责任明确、工作到位”的要求,认真抓好我镇安全生产工作。上半年以来,我镇安全生产及“两土”取缔工作在县委、政府的领导下,在上级各有关部门的指导和支持下,通过全镇干部职工和广大人民群众的共同努力,各项安全生产工作正常开展,安全生产工作和“两土”取缔取得了一定的成绩。人民群众的生命财产安全得到保障,生态环境得到明显改善。现将我镇上半年以来的工作情况总结如下:
一、切实加强领导。镇党委、政府建立健全了领导干部联系点,明确工作职责和目标任务,充分认识做好安全生产工作的极端重要性、艰巨性、复杂性和长期性,增强抓好安全生产工作的紧迫感和责任感,克服松劲情绪、畏难厌战情绪,树立抓好安全生产工作的信心和决心,形成了主要领导带头抓、分管领导亲自抓,各管理区、村负责人具体抓、安监站主要抓的上下齐抓共管的良好工作局面。班子成员对所联系片区的安全生产和“两土”工作进行了督促和指导,并从各相关单位抽调车辆和人员组成小海镇安全生产综合执法组 ,适时组织综合执法。
二、树立全局观念,提高思想认识。在县委、政府的统一领导下,我镇认真贯彻相关文件和会议精神,截止目前以来共召开安全生产专题会议7次,扎实部署,认真安排,时刻绷紧安全生产这股弦,牢固树立“安全生产重于泰山”、“搞好环保等于创造资源”的思想意识,顾全大局,不因小失大,认真开展安全生产和“两土”巡回检查,对非法采煤窝点发现一口炸封一口,对土法炼锌炉及烧罐炉发现一节取缔一节,做到拆棚、毁炉、平场,不讲人情,不留面子,以保障人民群众的生命财产安全,净化人们的生活环境和生存空间为目的,扎实抓好安全生产工作。
存在的问题
1、非法采煤窝点和“两土”取缔方面:管理区、村对安全生产工作仍然存在思想意识不强、宣传不到位、态度不够坚决,打击力度不大,发现非法采煤窝点和“两土”死灰复燃的情况不及时上报。
道路交通方面:由于我镇地处交通枢纽,外籍过往车辆多,交通流量增大,有部份驾驶员未经正规的培训就驾驶车辆,拖拉机、农用车违章载人的现象十分严重。
3、消防安全方面:我镇部份村寨大,贫困面大,消防力度不够,需待加强。
在下步工作中,我镇将继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,突出重点,在“沉下去、抓落实”上下功夫,不断加大工作力度,完善工作措施,积极主动开展工作,竭尽全力抓好安全生产工作,圆满完成安全生产工作各项目标任务。
总结示范: 采购上半年工作总结.doc
时间一晃而过,我们又将迎来新的工作。我们需要动笔写自己的工作总结。通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,优秀的人是怎么写工作总结的呢?小编特地为您收集整理“总结示范: 采购上半年工作总结.doc”,仅供参考,希望能为您提供参考!
上半年的时光是匆忙的,也是检验自己工作能力的半年,在这半年的时间做了很多的市场调查,但是对于工作内容还是不够充分的了解,导致也出现了很多的差错,尤其是供货商方面。在这里对自己在上半年的工作表现有一个简短的总结,展望在下半年我能够做的工作,为公司带来新的进步。
一、采购工作
我在采购方面主要是协助采购经理调查市场行情,怎么控制进货的成本,在原材料方面怎么将价格控制在一个合理的范围。经过对市场,以及对供货商的心理价位等等情况的了解,我们将价格降到了一个新的范围,完全符合我们的心理预期。
年初公司对采购部的工作颁发了新的文件和通知,以及一系列的更改,在这些地方需要及时地联系供货商通知到位,同时和他们之间进行交谈希望能够理解,并且帮助实行新的工作方式。
在上半年里,出现过一些紧急状况,主要是在生产的过程中有一部分的原材料不足,当接到这样的紧急任务时,想过各种办法联系不同的客户,调集材料,还有拓展新的客户,在上半年结束时,已经将问题圆满的解决,保证公司正常的生产。
二、工作中的不足之处
上半年我因为只顾及到了一部分的事情,导致出现原材料不足的情况,我承认这是我工作能力不够,我的经验不足才会出现这样的失误。
在这段时间我仔细地反思过上半年的工作,因为对公司的宣传还不够到位,对公司的文化理念传达不够,使得很多新的供货商对公司的信任度不够,在公司的采购资金出现一部分缺口时,没有能够及时的安抚好供货商的情绪。
上半年的错误我尽量的挽回,但是如果能够及时地察觉就不会有失误产生,因此对上半年做好总结之后,将下半年的工作铺展开,提前做好计划,尽量完美的完成工作。
因此在下半年我会做到和供应商达成一致的沟通,同时拓展新的采购渠道,而不是依靠原来的基础,同时在这个过程中不断地学习提升自己的工作能力。
在协助采购经理这一方面尽量将自己的工作做细做好,根据原材料的不同品质做好分级记录,同时学习不同的管理经验,提高自己的管理能力。
在下半年请求公司预备好更多的资金,毕竟市场是不断变化的,采购更多的原材料才能让公司的生产更加的顺利。
总结2024上半年质量工作总结
时光飞驰,工作即将步入一个崭新的篇章。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。在工作总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?小编特地为您收集整理“总结2024上半年质量工作总结”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
在公司的大力支持和正确领导下,在项目部各部门、各单位的配合下,按照公司《20xx年质量工作计划》和质量管理工作要求,按照“有制度可依、落实责任、加强过程监控、整改到位”的工作步骤,扎实有效地开展了各项质量管理活动,质量管理工作总体受控,无质量事故发生。现将半年以来的质量管理工作总结如下。
一、严把建筑材料及混凝土的质量关
主体工程建筑材料进场时,通知监理工程师对进场材料的品种、规格、数量和出厂合格证、材质证书进行核对,并按规范要求见证取样,送第三方检测机构检验,检验合格后报监理工程师同意后,方可在工程上使用,对检验不合格的严禁使用。同时加强混凝土的现场质量控制,浇筑混凝土时不得随意加水,发现混凝土异常,及时通知商品混凝土拌和站现场试验人员调整混凝土配合比。
二、加强施工过程的作业质量控制
施工过程的质量控制是以工序作业质量为基础和核心,是施工质量控制的重点,只有严格控制工序质量,才能保证施工项目的实体质量。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序、隐蔽工程,严格执行“三检制度”,质量自检合格后,报请监理工程师进行检查验收。前道工序作业质量经验收合格后,才可进行下道工序的施工,未经验收合格的工序不得进行下道工序施工。在施工过程中,经检查工作质量达不到设计质量标准及施工质量验收标准要求时,对作业班班组下发整改通知单,造成质量缺陷的按质量奖惩制度处理,屡教不改的班组予以退场。
三、施工人员进行必要的技术培训
通过教育和培训,使项目部施工人员的质量意识和组织管理能力,能满足施工质量控制的要求,掌握基本的建筑结构和建筑材料知识,懂得遵守施工验收规范对保证工程质量的重要性,从而在施工中自觉遵守操作规程,不违章操作。提高项目部所属施工队伍的质量意识和操作技能,按照施工工艺要求进行作业,提高每个作业者的质量活动能力和自控能力。
四、质量例会制度
项目部实行质量例会制度,对施工过程中质检员日常巡查和质量检查发现的质量缺陷和质量通病,及时组织施工人员、质检人员、技术人员和外协队班组召开质量例会,分析其产生的原因,对分析的原因制定相应的预防措施,同时加强施工过程的质量管理和质量控制力度,对预防措施跟踪验证,提高项目部对质量的管理水平和控制能力,从而保证主体工程施工质量。
五、样板引路制度
完善工序施工交付样板的制作,明确交付标准,通过样板识别高质量风险节点,跟踪和落实风险管理措施,从前期规避质量隐患;通过工序样板让操作人员完全掌握各工序的关键点、流程和质量验收标准,让样板成为施工交底的一个实例体现。在施工前,项目部要求砌体、抹灰、门窗、保温工程等班组严格按照施工要求进行了样板区的引入,使每名工人都有了宏观认识和参考依据,使每名施工人员对技术交底的理论有了实物认识,为控制和提高工程质量夯实基础。
六、加强施工过程中的技术交底
技术交底是工程施工质量的有力保证,加强施工过程中的技术交底,使参加工程建设的施工管理人员和作业班组,明确技术要求、操作工艺、质量标准和质量控制点,明确交底人和被交底人之间的责任,施工过程中严格按专项施工方案施工。施工技术交底实行工前交底、工中指导检查、工后检查验收。管理人员在接受技术交底时,应切实将技术要求、质量标准、安全防范措施理解透彻,并随时检查实施情况,将交底落到实处,不流于形式。
截止6月10日,综合楼(含宿舍楼和教学楼)、运动馆、多功能厅主体全部封顶;综合楼和运动馆二次结构基本完成;已进入装饰装修阶段,多功能厅正进入二次结构施工中。施工工作面已全面铺开,加大了质量管理的难度。在下半年的工作中,项目部将继续加强施工过程控制,严格执行“三检”制,通过施工质量改进的措施,保持施工质量处于受控状态,确保20xx年9月圆满完成合同任务。
中国葛洲坝集团第六工程有限公司
重庆德普外国语学校项目部
二0一五年六月
[参考总结] 物业上半年工作总结
随着日子一页一页地翻着,工作即将步入一个崭新的篇章。我们需要制定个人工作总结。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[参考总结] 物业上半年工作总结》,仅供您在工作和学习中参考。
不知不觉中,20xx年即将过去了一半,回顾这半年的工作,XX物业服务有限公司在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以五把尺子精神为动力,以集团舍得、用心、创新的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步规划。
一、20xx上半年工作总结
进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接服务部门工作总结
xx服务中心是我们xxx对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通服务处。业主入住之后,只需一个电话,xx服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、防疫工作
封闭部分出入口,对进入所有人员采取一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进行安全管理;快递接收并配送到业主家;配合做好隔离户管理;每天做好防疫消毒工作;公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资;街道领导带队指导检查防疫工作。
2、费用收缴工作
由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关费用。xxx服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
3、业主(住户)满意度调查及投诉处理
今年上半年,xx服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由xx服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年xx每一户的维修情况,xx服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计,便于日后工作的跟进。
4、验收交楼工作
在继续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进行检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进行维修;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
5、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进行二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
在今年三月份开始,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
6、社区活动开展
上半年,xx服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的服务之外,是否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以欢聚xx,共享中国年的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了美丽xxx,欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信心。
同时,根据广大老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担任英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
(二)间接服务部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)
20xx年上半年,间接服务部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关怀支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬吃大苦、耐大劳的精神、克服种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起,已处理共2起。
①在治安管理工作中,今年2月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丢失被盗现象。
②在交通管理工作中,1月份至今,公司严格按照《xx市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记管理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,配合交管部门处理1起。
③在消防管理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进行封闭管理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
①绿化养护工作上,开春之际,我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚拆除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性,注重细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
②清洁工作上,首先对员工进行了培训,并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发现问题及时解决,促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
通过努力,上半年有偿服务组共完成有偿服务单xxx张,产生费用xxx元,完成空置房保洁xxx套/次,产生费用xxx元,合计产生费用xxx元。
3、工程部(工程服务、工程维护)
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺利进行。
①工程服务。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套,未交楼xx套;二期共交楼xxx套,未交楼xx套,各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
②工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新,并对所有水景喷头、灯光设施以及xx锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采取上门服务的方式,xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承舍得、用心、创新的经营理念,以坚持服务全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的一致努力,圆满完成了各项管理服务工作,为下一步的工作奠定了坚实的基础。
1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)
①加强基础管理,完善各项规章制度。上半年严格执行ISO9001各项工作标准,从日常管理工作抓起,认真学习和贯彻了《新劳动法》,并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作,使工作制度进一步规范,基础工作进一步加强。
②广泛宣传,加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作。
③加强成本控制,保障后勤工作。在采购方面,公司始终本着开源节流、降低成本、提高效率的原则,制定了系统的采购管理制度和采购方案,要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下,顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
二、存在的问题
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格按照公司部署要求,积极、认真、稳妥地开展各项工作,取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时,我们也必须正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况,造成业主投诉和索赔的问题,严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略计划还有待进一步加强,同时,对管理重点环节的把控尚不到位,ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。
(三)员工素质意识方面的问题
急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等,如:工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强,员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距,有待进一步提升。
三、20xx下半年工作计划
认真审视和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋激烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对服务的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进则退。
20xx年时间即将过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
(一)下半年的工作目标
1、实现经营收入xx万元、利润xx万元;
2、实现顾客满意度;
3、报修响应及时率100%;
4、回访率不低于总户数的80%;
5、公共配套设施完好、无随意改变用途;
6、公共设备完好率;
7、员工100%培训后上岗;
8、无消防责任事故;
9、无安全生产责任事故;
10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
11、污水、噪音、废气做到达标排放;
12、节能降耗:纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员开关,办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识,进一步提升工作质量
在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。
我们要继续推广***的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;物业管理圈。要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给xxx尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进一、二期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进三期室内装修及三期样板间的工程返修以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识,卓有成效地开展工作
在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些瓶颈问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。
针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据xxx自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识,推进工作规范化运作
在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以ISO标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入按章办事,一丝不苟的管理理念。
另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼,我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。
最后,我们还要进一步加强企业文化建设,制定员工手册,培育xxx独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,进一步打造我们的品牌优势,提高企业的知名度。
总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风优良,素质超高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主对xxx的信赖和满意,在业界树立良好的形象和口碑,把xxx打造成为物业服务水平第一的高档住宅小区。