如何在铁路12306客户端申请退款

发布网友 发布时间:2022-02-19 18:33

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热心网友 时间:2022-02-19 20:02

登陆12306网站(www.12306.cn),点击左侧退票按钮。

输入用户名、密码和验证码,登陆您的账号。

请看网页的右上角,点击“我的12306”会出现下拉菜单,点击里面的“已完成订单(改/退)”。

进入到已完成订单页面后,可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。

查询到订单后,点击订单前的小三角,就可以看到订单的详情了。

在订单中,首先在要退的票前“勾选”,然后点击“退票”。

这时,窗口会弹出对话框,提示“你确认要退票吗?”,如果确认退票,请点“确定”。

退票成功后,进入到“退票成功!”的页面,并提示您扣去的手续费是多少,及退票后会往您的账户中返还多少钱。

注意事项
按照以上步骤操作,退票就成功了,钱会在大约3个工作日打到您的卡上,具体到账信息,可以咨询12306客服及您所使用的银行卡客服中心。

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