1、联通呼叫中心客服系统开发。提供软电话、业务办理、坐席监控等功能。
2、产品级软件的开发。参与开发过 绩效管理系统 和 上下位管理系统 。
3、中间件(cics,tongeasy)服务应用的开发。呼叫中心系统采用三层结构,中间件服务是在unix下使用Pro*c开发。
使用语言:c/c++
IDE:c++builder6、c++builder2021
数据库:oracle、sqlserver、mysql
1、能适应高强度的工作, 能够承担一定工作压力。
2、工作认真负责,有创新意识并有较强的学习能力。
3、具有良好沟通能力,编写文档的习惯,能发扬团队合作精神。
4、有一定的工作经验,做事踏实,在工作中能给自己很好的定位,动手能力强。
5、获得09年《软件设计师》证书。
5、03年获河北省高中程序设计组2等奖。
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独立完成的应用程序。将一个数据库表里的数据迁移到另一个数据库中。源数据库和目标数据库类型可不一样(如oracle到sqlserver)。
对联通话务员的绩效进行考核的软件,分为版务管理,数据管理,报表管理等几个功能模块,将坐席的班务情况已经请假、调休等情况录入到数据库中,由系统计算考核成绩及考勤、应发工资的数据。
该系统分为三个程序,服务端、普通坐席客户端、班长坐席客户端。主要功能:对联通话务员的一切离开台席的动作进行管理,每次休息(包括开会、吃饭等)需通过普通坐席客户端发出请求,班长坐席客户端接收到请求,批准或拒绝此次休息申请。
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