职责：
1、负责运维项目团队的整体运营管理工作，包括部门人员管理与培训、内部流程的制订、推行及优化;
2、对运维项目的整体服务质量进行监督、管理;
3、全盘掌握客户网络及云平台运维情况，主动为客户提供合理化建议，以供决策支持;
4、处理客户对运维项目的服务要求、投诉及突发事件解决等;
5、完成项目组领导及客户交办的其它事务;
6、知识库日常收集及管理工作;
7、统筹其他运维工程师的日常工作。
任职要求：
1、精通各类WAN和LAN的网络拓扑及各类电信线路的类型、接口及故障检测方法;
2、熟悉华为等厂商常见的路由器，交换机、防火墙并能熟练配置使用;
3、具有中大型网络项目实施经验者优先;
4、具有良好的书面及口头表达能力、善于防范及解决问题;
5、具备高度责任感，适应高强度工作压力;
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