大学生个人的实习总结

　　时间过得真快，两个月精彩充实的蓝色之旅很快就要接近尾声。胡经理和MENTOR宫哥在香格里拉面试时紧张的气氛还历历在目；查看邮箱突然接收到实习OFFER的喜悦似乎近在眼前。可是转眼间就到了FAREWELL的季节，心里面装满了依依不舍。两个月的时间，学到了很多，成长了很多。

　　IBM在中国大学生心中有着神圣的地位，科技的圣殿，创新的摇篮，能够来到IBM参加暑期实习，我感到十分荣幸。作为一名GTS部门SSR实习生，刚来到公司的时候，对工作的职责还有些模糊。经过IBM合理周密的培训计划和MENTOR与部门同事的悉心指导，让我在短时间内就了解IBM产品、行业、渠道之间的关系以及实习工作中需要了解的知识体系结构和职业准则。

　　作为具有百年历史的跨国公司，用专业热情的服务让客户满意是立足于竞争惨烈的IT业的核心。IBM让我体会到，一名出色的技术服务人员在掌握复杂的技术算法和代码的同时，必须具备“成就客户”的理念与技能。在工作中，周密的安排、设身处地的为客户思考，不但可以事半功倍、而且可以在职场中拉近与客户的距离、增加客户满意度、提高公司信誉。达到IBM的要求并不容易，勤思考、多动脑在工作中不断地积累经验，并应用到实践。归根结底，是要有一颗服务的心。

　　在两个月的培训期里，我除了参加公司为实习生安排的培训外，还跟随SSR工程师到客户现场体验了一名正式员工的工作内容。小型机这种在学校难得一见的昂贵机器，却成了我天天打交道的伙伴。MENTOR和同事为了让我更快地融入MTS的工作氛围，更全面地体会一名全职SS奏，在工作许可的情况下，都尽量带我到客户现场，参与日常工作，并且对我悉心指导，有问必答。在工作中，我强烈地感到SSR的工作的艰辛，并且被部门同事那种尽职尽责忘我的工作氛围所感染。没有固定的工作时间，24*7全天候服务，尽全力满足客户要求。由于小型机停机维护时间往往选择在深夜，所以SSR熬夜工作就成了家常便饭。我就经历过几次工作到凌晨的情况。SSR真的是一份十分有挑战性的工作，要成为一名优秀的SSR是十分不容易的。

　　IBM的OFFICE就如同一个其乐融融的大家庭，每个成员都在轻松地氛围中团结合作，各尽其职。刚刚来到IBM的时候，面对很多事情都显得措手不及。这个时候，总会有IBMER伸出热情的双手帮助你、指引你。短短两个月时间，我就参加了两次IBM CLUB组织的活动。和长春OFFICE一齐领略长白山的美丽风光，和沈阳IBMER进行紧张激烈的足球对抗赛。参加这些集体活动，让我和IBMER有了更多、更深的接触，使我更加欣赏IBM工作与生活并重的企业文化。

　　两个月的观察和学习，我已经逐渐融入IBM的大家庭，并且深深地喜欢上了这份充满挑战性与成就感的工作。当然，身上的缺点是显而易见的，尤其是工作中所表现出的职业素养与正式员工相比还是有很大差距。我知道，自己作为一名合格的IBMER还有很长一段距离，但是我坚信，通过努力，我能够做得更好。

　　离别的时候总是有些伤感，感谢给我OFFER的胡经理和MENTOR宫哥，感谢GTS所有一起工作过的同事， 感谢长春沈阳OFFICE的朋友们对我的帮助，感谢其他四位一同实习的好兄弟，感谢在两个月实习期内所有帮助过我的人。最后感谢蓝色巨人IBM，感谢你为中国大学生提供了难得的实习机会，祝你越来越好。

　　望有缘与你们再相聚。